Incidentes anteriores

SUPORTE AO TECNICO CARLOS

• SUPORTE AO TECNICO LAERCIO

• SUPORTE TECNICO DE CAMPO, WILIAM

• SUPORTE A ATENDENTE BRENDA FRENTE LOJA EM UM CLIENTE: MARIA JOSE VIANA BARROS PARA SUBIR O ACESSO!

• SUPORTE A SAMARA EM INSTALAÇÃO DE UM RAMAL

• VALIDANDO NOVO UNM JUNTAMENTE COM RONILDO

• INICIANDO TESTE EM ONT 5.8 PARA DEMANDA DO DIA

• LEMBRETE XXXXXXXXX ------ FALAR COM O T.I DA MARCA ROTEADOR ZTE PARA TIRAR ALGUMAS DUVIDAS

    * DEMANDA À BAIXO FEITA * dia 03/06/2022
  

• ABERTURA TROCA DE SPLINTER CLIENTE AGUARDANDO CÓDIGO 8922.

• SUPORTE AO HELP CLIENTE COM DIFICULDADE DE ATIVAR REDE ETHERNET QUE ESTAVA DESATIVADA E AUXILEI HAVILA A INDENTIFICAR O PROBLEMA.

• INICIANDO CONFIGURAÇÃO DA RB MIKROTIK E DE UMA INIFI PARA CLIENTE DO PONTO DO AÇAÍ - ( RESOLVIDO ÀS 17:00 )

• FAZENDO TRATATIVA AO SUPORTE DUOBOX PARA RESOLVER O PROBLEMA DO NOVO MODELO DE ONT 5.8 QUE NÃO SOBE NORMAL PROVISIONAMENTO.

• RECUPERAÇÃO DE ONU´S ROTEADORES E ONT´S PARA DEMANDA - ( RESOLVIDO )

• MONITORAMENTO DOS ALERTAS ZABBIX E TELEGRAM.

• INSTALAÇÃO DO NOVO UNM

    * Instalação no novo cliet do UNM na loja de igarapé do meio ( Edvaldo )
  

• ROMPIMENTO GPON SANTA LUZIA SLOT 11/09

    * Eequipe: Laercio e Swedson se deslocando
    * Suporte ao Laercio para indentificação dos splinter´s
  

• SUPORTE CLIENTE DEDICADO

    * Iniciando suporte cliente dedicado posto magnolia de bom jardim 8:30 ( RESOLVIDO )
  
    * suporte ao HELP cliente via radio
  
    * Iniciando abertura de O.S para manutenção de uma CTO 15 de novembro
  

• SUPORTE PREFEITURAS

    * Suporte Prefeituras de Bom Jardim OK
  
    * Suporte Prefeituras de Vitoria OK
  
    * Suporte Prefeituras de Igarapé OK
  
    * Suporte Prefeituras de Monção OK
  
    * Suporte Prefeituras de Pindaré OK
  

-MANUTENÇÃO PREVENTIVA, VIRADA DOS DROs DAS CTOs, ANTIGAS PARA AS NOVAS CTOs DA REDE QUE FOI FEITA, MANUTENÇÃO PREVISTA DAS 08:00 AS 12:00 HORAS, COMUNICADO POSTADO NOS GRUPOS INTERNO E LIDERENÇA PELA SUPERVISÃO TECNICA, EQUIPE QUE IRAM EXECUTAR O SERVIÇO ( CARLOS SANTOS E BRUCE (STRADA 11), GLEYDSON E ERNANDO STRADA 12) .

• MANUTENÇÃO ENCERRADA COM SUCESSO, POVOADO SANTA HELENA, SLOT 15 PON 06.

• ( MARCOS E ROMEU)

-MANUTENÇÃO PREVENTIVA TROCAS DE POSTES NO POVOADO JUSARALZINHO, EQUIPE DE REDE IRÁ REALIZAR A PASSAGEM DO CABO 02FO PARA OS NOVOS POSTES QUE FORAM IMPLATADOS PELA A EQUATORIAL, TECNICOS QUE IRAM EXECUTAR O SERVIÇO ( ADNILSON, EDUARDO, LAÉCIO E ROGERIO, COMUNICADO PASSADO NO DIA 03/06/22, COLOCADO NOS GRUPOS, INTERNO E LIDERANÇA PELA SUPERVISÃO TECNICA.

• MANUTENÇÃO EXECUTADA COM SUCESSO!

( SUPORTE, MARCOS E ROMEU )

• POVOADO JACAREÍ - MONÇÃO

    - OLT MONÇÃO SLOT 13 PON 5
    - 7 CLIENTES FORA
  

• VERIFICAÇÃO REMOTA DE LOCAL DO ROMPIMENTO

• DESIGNADO PARA A EQUIPE DO ADENILSON, QUE JÁ SE DESLOCOU PARA O LOCAL.

• FEITO POSICIONAMENTO, CABEAMENTO DE 2 CAMENRAS E SWITCHS, AGUARDANDO PROVISIONAMENTO DAS CÂMERAS PELO RONILDO
• FEITO TESTE SEM CARGA DO GERADOR PRÉDIO NOVO - TEMPO: 50 min - STATUS: OK
• FEITO TESTE SEM CARGA DO GERADOR APOIO - TEMPO: 30 min - STATUS: OK

INICIADO ANALISE DE SLOT's E PON's OLT - MONÇÃO.

• INICIANDO VERIFICAÇÃO EM LOG REJECT. ANALISE DE DISCAGENS E MAC ADRESS.

• MONITORAMENTO VIA UNM, ZABBIX, PRTG E TELEGRAM.

• APOIO AO HELP.

• MONITORAMENTO DE CLIENTES:

  01 - Código: 20619 Tipo:Pessoa Física Nome:MARIA ANTONIA SABINO

  02 - Código:15944 Tipo:Pessoa Física Nome:JOSENILDA COSTA ANDRADE

03: Código:8591 Tipo:Pessoa Física Nome:MARIA DA CONCEICAO DOS SANTOS DINIZ

04: Código:1839 Tipo:Pessoa Física Nome:EVALDO DE OLIVEIRA DE SOUSA

-TROCA DE SPPLITER 1/8 PARA 1/16, ( MARCOS VINÍCIUS E ROMEU), VEÍCULO MOBI 10, CLIENTE AGUARDANDO!

• TROCA DE SPLITTER REALIZADA COM SUCESSO SINAL DA CTO 05 -19,80.

( MARCOS E ROMEU)

• IDENTIFICAÇÃO DE ONT WIFI6 DESPROVISIONADA FHTT9443D488 1/1/2/14 1/1/2/14

• Abertura de Ordens de correção Preventiva

• 16369 - IRLENE DA SILVA LIMA Análise

• INICIADO ANALISE DE SLOT's E PON's OLT - BELA VISTA. FINALIZADO.
  INICIADO ANALISE DE SLOT's E PON's OLT - MONÇÃO. EM ABERTO.

• INICIANDO VERIFICAÇÃO EM LOG REJECT. ANALISE DE DISCAGENS E MAC ADRESS. IDENTIFICADO MÚLTIPLAS DESCONEXÕES EM QUATRO CLIENTES.
  FINALIZADO.

• MONITORAMENTO VIA UNM, ZABBIX, PRTG E TELEGRAM. FINALIZADO.

• APOIO AO HELP. FINALIZADO.

• MONITORAMENTO DE CLIENTES:

  01 - Código: 20619 Tipo:Pessoa Física Nome:MARIA ANTONIA SABINO

  02 - Código:15944 Tipo:Pessoa Física Nome:JOSENILDA COSTA ANDRADE

03: Código:8591 Tipo:Pessoa Física Nome:MARIA DA CONCEICAO DOS SANTOS DINIZ

04: Código:1839 Tipo:Pessoa Física Nome:EVALDO DE OLIVEIRA DE SOUSA

-ISTALAÇÃO O2FO, EQUIPE LAERCÍO, SUEDSON E ERDUADO, CORRO STRADA 12, INSTLAÇÃO PASSADA POR SETOR DE DE VENDAS RESPOVASEL POR SAMARA VIABILIDADE FEITA PELA EQUIPE DE PROJETISTAS, E DESPACHADA PARA EXECUSSÃO PELA SURPEVISÃO TECNICA, NO DIA 03/06/22.

• Suporte a Provisionamento Noc Ronildo em Campo em Substituição de Equipamento

REPORTE DE ERRO NO PROVISIONAMENTO, ONT WIFI6 NÃO É RECONHECIDA COMO CADASTRADA NO DUOBOX PELA OLT BELA VISTA, 3 CASO ABORDADO , CAUSA ATRASO NO PROVISIONAMENTO E NO ATENDIMENTO! EM COMUNICAÇÃO COM A DUOBOX VIA SKYPE!

• Alimentação Planilha Planejamento Ramais

       Curso Academy Matrix
  

• Recovery Onts 5.8

        Teste Inês 5.8 HG6145F (relatório de instabilidades)
  

• Análise reject, desconexões PPPoE, Monitoramento

• Organizando material para instalação das cameras no predio novo (Jardson/Farias)

• Iniciando projeto de vila Bela - Igarapé do meio.
• Distribuição de Cabos.
• Distribuição de CTO's.
• Splittagem
• Documentação.
• Teste de Gbic 100gb Datacenter.

• IDEALIZAMOS A CONFECÇÃO DE PLACAS DE SINALIZAÇÃO, TEMA: CUIDADO, CABO NA PISTA.
• FOI PASSADO PARA O TECNICO DE SEGURANÇA SOLICITAR A CONFECÇÃO.
• FEITA ARTE, PARA PLACA. PASSAREMOS AS MEDIDAS.

• TROUXEMOS PARA O APOIO, 2 BOBINAS DE CABO 06 FO, 3Km. PARA DEMANDAS DE 03-06-2022

-INICIADO PROJETO FIBRA ÓPTICA DOS POVOADOS

      - LAJES COMPRIDAS
      - GOIABA
      - TARUMAN
      - BEIRA DO CAMPO
      - TUARÍ
      - VIGÁRIO
      

• INICIADA DOCUMENTAÇÃO E POSICIONAMENTO DE CAIXAS
• INICIADO DOCUMENTAÇÃO DE CABOS

• VERIFICADO QUE OS POVOADOS TARUMAN, BEIRA DO CAMPO E TOARÍ, CONTINUARÁ A RECEBER NA RÁDIO E DISTRIBUIRÁ NA FIBRA. DEVIDO A DISTANCIA, E DEMANDA LOCAL.

• Alimentação Planilha Planejamento Ramais

       Curso Academy Matrix
  

• Recovery 2 Onts 5.8

        Teste Inês 5.8 HG6145F 
  

• Análise reject, desconexoes PPPoE, Monitoramento

• Add OLT-CENTRO-DAS-ROSAS no ZABBIX

         Add Trigger Monitoramento de energia teste
  

• Suporte a Células

          CTC Com provisionamento, Client UNM e ONT WIFI6
  
          CRRC Com Plataforma Fluctus
  

• INSTALAÇÃO PARALELA DO UNM2000 NAS LOJAS - Monção - Santa Luzia - Tufilândia - Igarapé

-MATERIAL PARA O POVOADO CENTRO DA ROSA E POVOADOS ADJACENTES, 02 BOBINAS AS80, 06FO FABRICANTE FIBER HOME, AS MESMAS SERÃO USADAS PARA O LAÇAMENTO SUBTERRÂNIA, NO QUAL SERÁ EXECUTADO, PELO ( JEOVANIO), SETOR RESPONSÁVEL PELO ESTOQUE ESTÁ CIENTE.

• BOBINAS JÁ ESTÃO NO APOIO AS MESMAS SÃO DO FONECEDOR ( SUMEC).

• Acompanhamento remoto do tecnico que foi verificar o ar no pop de ALto Alegre do Pindaré

  • o ar estava normal, o problema era energia que tava fraca ontem dia 01-06-2022
  • Concluído,

• Pedir ao Artur para atenuar o cabo da ont que esta ligada na OLT do Centro da Rosa para teste,

  • o sinal ficou -15.
  • Concluído

• Fazendo a solicitação de pagamento do material do muro do pop de Caxuxa -

  • NF nº 1104 no valor 4.957,00
  • enviado pra financeiro
  • Concluído

• Reunião com NOC -

  • Concluído

• Apoio a Fran (CRRC) no cliente Cod. 7770 - JOSE DILSON NOLETO VILARINHO - onde mesmo esta em debito.

• Foi explicado a mesma que ela pode cobrar o debito do ponto BR 316 KM 265, PISCICULTURA AQUAPESC -
• Pois o cliente tem uma permuta em um ponto no nome do filho dele aq em santa ines, devido a nosso cabo backbone passar por dentro da fazenda do mesmo.
• Concluído

• Entrando em contato com o Eurivan (trator) , pra confirmar se o mesmo conseguiu o segundo trator para a demanda de sábado.

  • o mesmo vai a tarde falar com o dono do segundo trator.

• Passei pra Maiana os dados para que a mesma solicite ponto de energia para o pop de agua bela

• Verificando com Lucas de Morada Nova uma viabilidade para o povoado Bogea.

• Apoio ao jhonatan de arari em um gerador

• Orientei ao mesmo o tipo e quantidade de oleo a ser colocar no moto do gerador

-MONTAGENS DE CTOs POVOADOS, JÁ MONTADOS AS CTOs ( ROÇA GRANDE, ALTO DO LENADRO, CENTRO DO MEIO, MARIA FERREIRA,CERLESTINO, SÃO RAIMUNDO DA PIABA, NOVA OLINDA, NOVA BRASÍLIA) POVOADOS JÁ EXECUTADOS COM LANÇAMENTO , SOMENTE ( MARIA FERREIRA, ALTO DO LEANDRO, CETRO DO MEIO) ESTÃO COM SINAL, REDE ATIVAS.

OLT DISPONIVEL ICMP, PORÉM AS PLACAS SLOTS NÃO RESPONDEM

• Feito reboot via TELNET UNM Concluido!

• Alimentando o Duobox com localização de CTO's.
• Slot 12 Pon 11
• Slot 12 Pon 12

• STATUS VIÁVEL
• LOCAL -3.6726844377890426, -45.378376215343046
• DISTANCIA 100m
• SEM TAXA

• CRIANDO DIAGRAMA DE EMENDAS NO AUTOCAD PARA PASSAR À EQUIPE DE EXECUÇÃO.
• DIAGRAMA COM CÁLCULO DE POTÊNCIAS DE SINAL

-MONTAGENS DA NOVA REDE DO POVOADO SANTA HELENA, (LAÉCIO PORTO E SUEDSON LIMA) MPONTAGENS DE CTOs FINALIZADA, FALTANDO APENAS A VIRADA PARA AS CTOs NOVAS.

-SEPARANDO O MATERIAL PARA DEMANDA DE REDE ZÉ DOCA , AGUARDANDO MARCÍO MIGUEL AJUSTAR AS PARTES BUROCRATICAS PARA LEVARMOS OS MATERIAS! ( MATERIAL DE REDE JÁ ESTAR NO POP EM ZÉ DOCA PARA DARMOS INICÍO)

Alinhando com dia e hora com eletricista do Marcilio a ida até a fazenda fz o estudo de viabilidade

Aguardando contato do pessoa de agua bela pra ir lar fz solicitação do ponto de energia nome da maranet

• Aguardando o Zeca pra fazer o escapamento do Gerado do predio novo
• Zeca foi, pegou as medidas lar pra fazer o escapamento do gerador

FAZENDO SOLICITAÇÃO DE PAGAMENTO

-CORREÇOES DAS FUSÕES TRECHO EMBRATEL SANTA INÊS À SANTA LUZIA, PARA TENTARMOS ENTREGAR, ALGO QUE NÃO É FACÍL DE RESOLVER, EQUIPE (LAÉCIO E SUEDSON)

• Atualizando Splittagem e documentação de cabos.

• POSICIONANDO CAIXAS POVOADOS ALTO ALEGRE
• DISTRIBUIÇÃO DE CABOS

indo a CLD fz estudo de viabilidade

• Abertura de ordens de Correção Preventiva

• Suporte CTC aos ramais

Visita ao Gerador Para TESTE pequeno pra levar pra morada nova