Alguns sistemas estão com problemas

Incidentes anteriores

7th janeiro 2023

OLT - Santa Inês NOC - SUPERVISÃO (MARCOS) -

ROMPIMENTO NA AGRONOR 06, EQUIPE CARLOS SANTOS, BRUCE E ZÉ PEDRO JÁ ESTÁ NO LOCAL PARA RESOLVER O PROBLEMA.

EXECUTADO COM SUCESSO

NOC - PROJETOS (WEMERSON) - DEMANDAS
  • Feito cadastramento de ctso no ozmap
  • Povoado Lage Comprida Processo finalizado

-Feito viabilidade para Shayane (Ze Doca)

  • Local -3.609063710221704, -45.385847137673544

  • Distancia 349 metros

  • Instalação sem Taxa

  • Dado inicio mapeamento de cabo no Ozmap

  • Cidade São João do Caru

6th janeiro 2023

NOC - PROJETOS (WEMERSON) -
  • Fazendo cadastramento de ctos no duobox Cidade Igarapé do Meio Processo Concluído

  • Feito viabilidade para Edu ( Help) -Local -3.439838, -45.658881 -Distancia 1079 metros

  • Valor 200 reais

  • Atendimento cabo 02fo

  • Feito viabilidade para Shayane (Ze Doca) -Local -3.6739161,-45.3529897 -Distancia 623 metros -Valor 1200 reais

  • Atendimento fibra 02fo

  • Feito cadastramento de ctos no duobox

  • Povoado Lages Comprida

  • Processo 50%

OLT - São Vicente NOC - SUPERVISÃO (MARCOS) -

#ROMPIMENTO NO SLOT 01 PON 01 POVOADO SÃO VICENTE, EQIUIPE RPMEU E LAÉCIO STRADA 11, FEZ O REPARO DO ROMPIMENTO.

NOC - MONITORAMENTO - WILKER

ATIVIDADE DESENVOLVIDAS: SUPORTE AO HELP - DÍVIDAS DOS AGENTES. ANALISE DE ONU'S COM SINAL ATENUADO. SUPORTE AO STC. ANALISE DE CLIENTES NO LOG REJECT. ANALISE DE ONU'S AGUARDANDO AUTENTICAÇÃO. SUPORTE AO GRUPO DAS PREFEITURAS. ANALISE DE ONU'S AGUARDANDO APROVISIONAMENTO. FEITO INSTALAÇAÕ E CONFIGURAÇÃO DE DESKTOP PARA MEU USO NO NOC AFINS DAS DEMANDAS.

5th janeiro 2023

OLT - Santa Inês ( LUCAS BRITO ) - NOC - NONITORAMENTO!

INICIANDO RECUPERAÇÃO DE ONU E ONT´S

ABERTURA DE VAGAS BELA VISTA

ABERTURA DE VAGAS ZE DOCA

ABERTURA DE VAGAS SANTA INES - VT

ABERTURA DE VAGAS VT - MONÇÃO

PROVISIONAMENTO

27413 - VARAO E ALMEIDA LTDA

OLT - Vitoria do Mearim NOC - SUPERVISÃO (MARCOS) -

ROMPIMENTO EM VITÓRIA DO MEARIN EQUIPE ESTRADA 12 IRÁ EXECUTAR ESSA DEMANDA, POVOADO JAGUARÍ, EMQUIPE EM DESLOCAMENTO PARA O LOCAL.

NOC - MONITORAMENTO - WILKER

ATIVIDADE DESENVOLVIDAS: SUPORTE AO HELP - DÍVIDAS DOS AGENTES. ANALISE DE ONU'S COM SINAL ATENUADO. SUPORTE AO STC. ANALISE DE CLIENTES NO LOG REJECT. ANALISE DE ONU'S AGUARDANDO AUTENTICAÇÃO. SUPORTE AO GRUPO DAS PREFEITURAS. ANALISE DE ONU'S AGUARDANDO APROVISIONAMENTO.

4th janeiro 2023

OLT - Santa Luzia NOC - SUPERVISÃO (MARCOS) -

#ROMPIMENTO NOS POVOADOS FAZEDINHA E MANGUARÍ, EQUIPE CARLOS SANTOS, BRUCE E PEDRO, EXECUTARAM ESSA DEMANDA, FOI REALIZADO O ROMPIMENTO JUNTAMENTE COM UMAS PASSAGENS DE DROPs, ROMPIDOS, EQUIPE LAÉCIO E ROMEU AJUDOU NESSA DEMANDA REALIZANDO AS TROCAS DOS DROPs.

NOC - PROJETOS (FARIAS) - DEMANDA
  • concluido projeto do loteamento gran ville Pindaré mirim. (agendado para execução).

  • Continuação de projeto são joao do caru, feita divisão das ctos para determinação do local de atendimento.

  • Alimentação de ctos no duobox

      Local: Morada nova
      OLT MORADA NOVA
      TOTAL DE CTOS ALIMENTADAS : 18 CTOS
      SLOTS ALIMENTADOS:
      - SLOT 01 PON 04
      - SLOT 01 PON 09
      - SLOT 01 PON 12
    
NOC - MONITORAMENTO - WILKER

ATIVIDADE DESENVOLVIDAS: SUPORTE AO HELP - DÍVIDAS DOS AGENTES. ANALISE DE ONU'S COM SINAL ATENUADO. SUPORTE AO STC. ANALISE DE CLIENTES NO LOG REJECT. ANALISE DE ONU'S AGUARDANDO AUTENTICAÇÃO. SUPORTE AO GRUPO DAS PREFEITURAS. ANALISE DE ONU'S AGUARDANDO APROVISIONAMENTO.

Dados Pessoais Código:27509 Tipo:Pessoa Física Nome:REGIVALDO MORAIS DE SOUZA Aguardando ativação!

Identifiquei ONT aguardando via UNM, aprovisionei... técnico mandou credência de CTO e PORTA... cliente ativo!!!

Dados Pessoais Código:24302 Tipo:Pessoa Física Nome:MARIA BONIFACIA SANTOS SILVA ONU desaprovisionada... feito identificação de qual cliente a mesma está instalada, aprovisionada e acesso reestabelecido.

Dados Pessoais Código:6019 Tipo:Pessoa Física Nome:WENE NASCIMENTO DOS SANTOS contrato suspenso desde 16/10/2022

Feito recovery de equipamentos ONT, ONU e D-link.

OLT - TUFILÂNDIA NOC - SUPERVISÃO (MARCOS) -

#ROMPIMENTO NO SLOT 01 PON 09, EQUIPE LAÉCIO E ROMEU EXECUTOU ESSSA DEMANDA, OLT TUFILÂNDIA.

OLT - Santa Inês ( LUCAS BRITO ) - NOC - NONITORAMENTO!
  • INICIANDO SUPORTE TECNICO
  • INICIANDO RECUPERAÇÃO DE 4 RADIO PARA DONA SILVIA
  • PROVISIONAMENTO -- 27366 Nome:VALDIANY WANESSA LOPES DA SILVA

3rd janeiro 2023

OLT - Santa Inês ( LUCAS BRITO ) - NOC - NONITORAMENTO!

INICIANDO RECUPERAÇÃO DE ONT

ROMPIMENTO SANTA LUZIA

  • Duas Pons a 15/11 ( 16 clientes ) e 12/9 ( 57 clientes )

AJUDEI ANTONIO NA PROVA DO CURSO

ROMPIMENTO EM TUFILANDIA

  • SLOT 1/9 ( 15 CLIENTES AGUARDANDO )

PROBLEMA NO PAINEL 11 DE LAGE COMPRIDA, FEITO REBBOT COM JARDSON NA EDGSUIT E FOI NORMALIZADO

NOC - PROJETOS (FARIAS) - DEMANDA
  • Supervisão de demanda de ampliação olho dagua dos carneiros.
  • Fusoes do cabo de 36 fo DATACENTER AV. CASTELO BRANCO no cabo 144 data center (Com Marcos)
  • viabilidade na Vale (Com Marcos, Jardson)
  • Levantamento de mapa de backbones e rotas EMBRATEL.
  • Levado Cano de ferro e tampa para pop bela vista, e estudo de abordagens e montagem do rack. (Com Marcos, Jardson)
NOC - MONITORAMENTO - WILKER

ATIVIDADE DESENVOLVIDAS: SUPORTE AO HELP - DÍVIDAS DOS AGENTES. ANALISE DE ONU'S COM SINAL ATENUADO. SUPORTE AO STC. ANALISE DE CLIENTES NO LOG REJECT. ANALISE DE ONU'S AGUARDANDO AUTENTICAÇÃO. SUPORTE AO GRUPO DAS PREFEITURAS.

2nd janeiro 2023

NOC - PROJETOS (WEMERSON) -
  • feito viabilidade para wesley ( help) local -3.733556, -45.4305133
  • sem taxa, instalação normal.
  • feito viabilidade para wesley( help)
  • local -3.8386863,-45.5101391
  • distancia 500M
  • valor 1000 reias
  • feito cadastramento de ctos no duobox
  • povoado acoque processo finalizado
  • feito cadastramento de ctos no duobox
  • cidade igarapé do meio
  • processo em andamento
OLT - Santa Luzia NOC - SUPERVISÃO (MARCOS) -

#INICIANDO AMPLIAÇÃO SLOT15 PON02, PARA ATENDER UMA INVASÃO, SERÁ REALIZADO A AMPLIAÇÃO DE 03 CTOs, EQUIPE LAÉCIO E ROMEU STRADA 11

NOC - MONITORAMENTO - WILKER

ATIVIDADE DESENVOLVIDAS: SUPORTE AO HELP - DÍVIDAS DOS AGENTES. ANALISE DE ONU'S COM SINAL ATENUADO. SUPORTE AO STC. ANALISE DE CLIENTES NO LOG REJECT. ANALISE DE ONU'S AGUARDANDO AUTENTICAÇÃO.

OLT - Santa Inês ( LUCAS BRITO ) - NOC - NONITORAMENTO!

PROVISIONAMENTO

  • 27419-30930 - FRANCISCO DE JESUS LOPES
NOC - PROJETOS (FARIAS) - DEMANDA
  • INICIADO SUPERVISÃO DE AMPLIAÇÃO EM SANTA LUZIA.

  • INICIADO SUPERVISÃO DE LANÇAMENTO EM SANTA INES, CABO 06 FO, ROTA PARA AMPLIAÇÃO EM OLHO DAGUA (CARLOS. BRUCE, PEDRO).

  • CONTINUIDADE DE ALIMENTAÇÃO NO DUOBOX.

      CIDADE: IGARAPÉ DO MEIO
      OLT IGARAPÉ
      CONTAGEM DE SLOTS ALIMENTADOS
    

1st janeiro 2023

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