Alguns sistemas estão com problemas

Incidentes anteriores

1st janeiro 2023

Nenhum incidente reportado

31st dezembro 2022

NOC - PROJETOS (FARIAS) - DEMANDA

  • Atualizado relatorio de eventos de rede.

  • Monitoramento e do rompimento de Santa ines bairro sabbak. equipe em campo (carlos, bruce, pedro)

  • projeto de rota de ampliação santa luzia

  • Atualização de ctos no Duobox

      CTOS CADASTRADAS NO DUOBOX: 16
  - SLOT 01 PON 01
  - SLOT 01 PON 02

30th dezembro 2022

OLT - Santa Inês ( LUCAS BRITO ) - NOC - NONITORAMENTO!

INICIANDO ABERTURA DE CORREÇÃO DE SINAL

  • FHTT11c13198
  • FHTT106f9a70
  • FHTT96a7edc8
  • FHTT232beee0
  • FHTT95a93f08
  • FHTT96a7f318
  • FHTT006cd0e4
  • FHTT06917428
  • FHTT092a5ce4
  • FHTT96a81cd0
  • FHTT91037b18
  • FHTT094619c2
  • FHTT04b6ce88
  • FHTT9c07b430
  • FHTT95289a40
  • FHTT20fe8688
  • FHTT910270c8
  • FHTT92828ca0
  • FHTT1193ab78
  • FHTT96a29998
  • FHTT95a93fe8

INICIANDO TRATIVA COM OS CLIENTES DA UTI

  • JOANICE SILVEIRA LIMA - RESOLVIDO
  • ANTONIO MELDNE DE MORAES MENDES - RESOLVIDO
  • LARISVAM CABRAL DOS SANTOS DE OLIVEIRA - RESOLVIDO
  • RAIMUNDO VINICIUS BATISTA COSTA - RESOLVIDO

PROVISIONAMENTO

  • PROVISIONAMENTO - 0094 - Nome:MARIA DAS GRACAS FURTADO FERREIRA
  • PROVISIONAMENTO - 7174 - JEAZE DA SILVA FREITAS

VERIFICAÇÃO DE CTO SEM SINAL PARA WILLYAN

NOC - MONITORAMENTO - WILKER

ATIVIDADE DESENVOLVIDAS: SUPORTE AO HELP - DÍVIDAS DOS AGENTES. ANALISE DE ONU'S COM SINAL ATENUADO. SUPORTE AO STC. ANALISE DE CLIENTES NO LOG REJECT. INSTALAÇÃO DO NOVO CLIENT DO UNM NAS MÁQUINAS DO CRRC A PEDIDO DA FRAN E ELKI.

OLT - DATA CENTER NOC - SUPERVISÃO (MARCOS) -

#LANÇAMENTO BECKBONE 36FO, PARA AS REDUDÂCIAS DOS LINKs E AMPLIAÇÕES DE ROTS FTTH, EQUIPE DE REDE IRÁ FAZER ESTA DEMANDA, STRADA 27

NOC - PROJETOS (FARIAS) - DEMANDA
  • PROJETO AMPLIAÇÃO OLHO DAGUA
  • PROJETO AMPLIAÇÃO MUTIRAO, ANGELIM MERCADO MUNICIPAL

29th dezembro 2022

NOC - PROJETOS (WEMERSON) -

  • FEITO CORREÇÃO DA NOMENCLATURA DE CTOS DA VIRADA DE PORTAS DA VILA MILITAR E LOTEA. CARAJAS NO DUOBOX VILA MILITAR SLOT 02 PON 01 > SLOT 05 PON 08 - OLT_HDWD SLOT 02 PON 02 > SLOT 05 PON 09 - OLT_HDWD

    lOTE. CARAJAS

OLT_HDWD | OLT_DATACENTER1 SLOT 05 PON 08 > SLOT 02 PON 04 SLOT 05 PON 09 > SLOT 02 PON 05 SLOT 05 PON 10 > SLOT 02 PON 06 SLOT 05 PON 11 > SLOT 02 PON 07

NOC - MONITORAMENTO - WILKER

ATIVIDADE DESENVOLVIDAS: SUPORTE AO HELP - DÍVIDAS DOS AGENTES. ANALISE DE ONU'S COM SINAL ATENUADO. SUPORTE AO STC. ANALISE DE CLIENTES NO LOG REJECT. SUBINDO CLINETES DA VIRADA DE PORTA.

OLT - Santa Inês ( LUCAS BRITO ) - NOC - NONITORAMENTO!
  • VERIFICADO ROMPIMENTO NA OLT SANTA INES, SLOT 13/8 - BAIRRO ANGELIM
  • INICIANDO VIRADA DE PORTA SLOT 2.1 PARA 5/9 VILA MILITAR.
  • LIGAÇÃO

28th dezembro 2022

NOC - PROJETOS (WEMERSON) -

  • Feito a conclusão da correção de cores de ctos no ozmap. Processo finalizado 100% em todas as cidades.

  • Feito viabilidade para Tiago Farias -Local -3.5864475, -45.6502065

  • Feito viabilidade para Jack -Local -3.8677031993865967,-45.84824752807617
  • Valor a definir, aguardando resposta da equipe em campo.
NOC - PROJETOS (FARIAS) - DEMANDA

  • Projetando rede de ampliação povoado olho d'água dos carneiros.

  • projetando retirada de ctos dos postes circulares da prefeitura na avenida castelo branco

  • viabilidade em campo para ALANDERSON

      local -3.659026035290053,-45.40241718292237
  distancia de 350m
  taxa de 200 reais, atendimento no drop.

  • feita viabilidade para Brenda

      local: -3.697641394563326, -45.376815180578184
  distancia 133m
  sem taxa

  • iniciada verificações de OCUPAÇÃO DE PON

27th dezembro 2022

NOC - PROJETOS (WEMERSON) -
  • feito viabilidade para Wesley ( Help)
  • Local -3.74574918, -45.25218234
  • Sem taxa de instalação
  • Feito correção de cores de ctos no Ozmap
  • cidade Zé Doca

_Processo 85%

NOC - MONITORAMENTO - WILKER

ATIVIDADE DESENVOLVIDAS: SUPORTE AO HELP - DÍVIDAS DOS AGENTES. ANALISE DE ONU'S COM SINAL ATENUADO. SUPORTE AO STC. ANALISE DE CLIENTES NO LOG REJECT. SUPORTE AO CLINETE - Dados Pessoais Código:2421 Tipo:Pessoa Jurídica Nome:PREFEITURA MUNICIPAL DE MONCAO Problemas na intranet... loop de camada 3

OLT - Santa Inês ( LUCAS BRITO ) - NOC - NONITORAMENTO!

INICIANDO RECUPERAÇÃO DE ONU MINI PARA DEMANDA

NOC - PROJETOS (FARIAS) - DEMANDA

  • Feito levantamento de campo pov PiNacos (com wemerson)

  • Acompanhamento e supervisão demanda de correção de atenuações backbone vitoria x igarapé.

  • Projetando rede de ampliação povoado olho dagua dos carneiros

  • fazendo limpeza de pon OLT HSWD SLOT 01 PON 01

      ANTERIOR: 122 CLIENTES
  110 CONECTADOS
  12 DESCONECTADOS

  ATUAL: 112 CLIENTES
  110 CONECTADOS
  02 DESCONECTADOS

  • feito desprovisionamento de 09 clientes de contratos suspensos OLT HSWD SLOT 01 PON 01 13223 12181 17682 18190 23991 11863 20584 11135 20843

26th dezembro 2022

NOC - PROJETOS (WEMERSON) -

  • VERIFICADO VIABILIDADE PARA SARA ( BOM JARDIM)

  • LOCAL -3.670132, -45.166887

  • ATENDIMENTO NO DROP, FAZER SAGRIA NO CABO PARA ATIVAÇÃO

  • VALOR 150 REAIS

  • CORREÇÃODE CORES DE CTOS NO OZMAP

  • CIDADE ALTO ALEGRE

PROCESSO FINALIZADO

  • CORREÇÃO DE CORES DE CTOS NO OZMAP

  • CIDADE TUFILANDIA

  • PROCESSO FINALIZADO

NOC - MONITORAMENTO - WILKER

ATIVIDADE DESENVOLVIDAS: SUPORTE AO HELP - DÍVIDAS DOS AGENTES. ANALISE DE ONU'S COM SINAL ATENUADO. SUPORTE AO STC. ANALISE DE CLIENTES NO LOG REJECT. 27270-30763 - ELAN SOARES DE ANANIAS MATOS ONU - FHTT96a463a8 estava aguardando aprovisionamento. Acesso normalizado!

2842-3019 - OSANY TEIXEIRA DE SOUSA Cleinte com falhas de autenticação do protocolo PPPoE por erro de credências. Acesso normolizado! ANALIZANDO CLIENTES DA PLANILHA - UTI.

20378-22680 - DARLYSON SILVA MORAIS Feito o contato com o cliente, até o momento sem sucesso... não identificado nada erro na conexão a nível de hardware, software e/ou configurações...

NOC - PROJETOS (FARIAS) - DEMANDA
  • verificação e organização da agend de atividades da rede.
  • atualização de informações do relatório mensal de eventos de rede.
  • projetando ampliação olho dagua