Alguns sistemas estão com problemas

Incidentes anteriores

3rd setembro 2022

OLT Ze Doca NOC - SUPERVISÃO (MARCOS) -

-DIA 29/08/2022, FOI DADO INÍCIO AO PROJETO DA CIDADE DE ZÉ DOCA, EQUIPE QUE IRÁ FICAR NA SUPERVISÃO DO PROJETO É ADNILSON E GLEYDSON NA STRDA 12, EQUIPE QUE IRÁ EXECUTAR O PROJETO É UMA DE SÃO LUIS TERCERIZADA POR PAULO, TODOS JÁ ESTÃO ABRIGADOS E PRONTOS PARA INICIAR AS ATIVIDADES À PARTIR DE TERÇA FEIRA DIA 30/08/2022. SENDO QUE O SUPERVISOR IRÁ FICAR EM CONTATO DIARIAMENTE SOBRE AS ATIVIDADES QUE ESTÃO SENDO EXECUTADAS.

NOC - PROJETOS (ROMEU) -

  • DANDO CONTINUIDADE A DOCUMENTAÇÃO E SPLITTAGEM

      CTO 01 SLOT 01 PON 07 - POVOADO TOARÍ
NOC - PROJETOS (FARIAS) - DEMANDAS

OZMAP

  • CONTINUAÇÃO DA ATUALIZAÇÃO INTERNA OZMAP REDE ZE DOCA.

LISTAGEM DE PONTOS PARA TENTAR REDUZIR ATENUAÇÕES NO BACKBONE SANTA LUZIA.

Santa Inês x Santa Luzia NOC - SUPERVISÃO (MARCOS) -

-ROMPIMENTO ROTA PRINCIPAL CABO QUEIMADO, EQUIPE JÁ ESTÁ NO LOCAL REALIZANDO A MANUTENÇÃO , CARLOS SANTOS, JOÃO HILÁRIO, WEMERSON SILVA E ERNANDO .

2nd setembro 2022

OLT - LARGEM COMPRIDA NOC - PROJETOS (ROMEU) -

  • DANDO CONTINUIDADE NA DOCUMENTAÇAO DO PROJETO DE LAGE COMPRIDA E POVOADOS.

      SLOT 01 PON 03 - POVOADO PATRICIO E FAZENDA NOVA
  SPLITTAGEM E DOCUMENTAÇAO
  SLOT 01 PON 04 - POVOADO FAZENDA NOVA
  SPLITTAGEM E DOCUMENTAÇAO
  SLOT 01 PON 05 - POVOADO
  SPLITTAGEM E DOCUMENTAÇAO
  SLOT 01 PON 06 - POVOADO TARUMÃ
  SPLITTAGEM E DOCUMENTAÇAO

  • FEITO SEPARAÇAO DE MATERIAL PARA ZE DOCA. (MARCOS, JR E ROMEU).

      SUPAS
  OLHAU
  FIBRAS PARA PE DE GALINHAS
GPON - Santa Ines ( LUCAS BRITO ) - NOC - NONITORAMENTO!
  • SUPORTE PREFEITURA DE VITORIA PARA ABERTURA DE OS PARA FAZER VERIFICAÇÃO
  • SUPORTE TECNICO DE CAMPO PARA VALIDAÇÃO DE SINAL
  • ANALISES DOS ALERTAS VIA ZABBI, TELEGRAN E UNM
  • PERIODO DA TARDE TESTE NAS ONT´S DA HUAWAI E VALIDANDO JUNTO COM RONILDO E MARCOS
  • ABERTURA TROCA DE SPLINTER PARA IGARAPÉ DO MEIO, CLIENTE 24669 AGUARDANDO
NOC - PROJETOS (FARIAS) - DEMANDAS

OZMAP

  • CONTINUAÇÃO DA ATUALIZAÇÃO INTERNA OZMAP REDE ZE DOCA.

PRÉDIO

  • FEITA SOLICITAÇÃO DE COMPRAS DE NOBREAKS
  • PEDIDO DE COMPRA DE APENAS 4 MODELOS COM POTENCIA 600 VA, 720 VA, 1440VA, 1800VA, PARA SIMULAÇÃO INICIAL DE SENÁRIOS.

1st setembro 2022

OLT Ze Doca NOC - PROJETOS (ROMEU) -

  • ATUALIZANDO AS MUDANÇAS NO PROJETO DE ZE DOCA.

      MUDANÇAS DE ROTAS 
  SPLITTAGENS
  ATUALIZANDO A ROTA DO SLOT 01 PON 01

  • DANDO CONTINUIDADE NA ATUALIZAÇAO E ORGANIZAÇAO DO PROJETO DE ZE DOCA.

      OLT_ZE DOCA_SLOT 03 PON 16
  OLT_ZE DOCA_SLOT 04 PON 01
  OLT_ZE DOCA_SLOT 04 PON 02
  OLT_ZE DOCA_SLOT 04 PON 03
  OLT_ZE DOCA_SLOT 03 PON 13
  OLT_ZE DOCA_SLOT 03 PON 14
  OLT_ZE DOCA_SLOT 03 PON 15

  • PEGO OS RACKS NO ALMIR - ROMEU X MARCOS.

      ORGANIZADO OS 04 AQUI NO PREDIO NOVO.

  • MONITORAMENTO

      UNM, ZABBIX, TELEGRAM
NOC - PROJETOS (FARIAS) - DEMANDA

AGRONOR

  • PROJETO DE REDE INTERNA
  • LEVANTAMENTO DE MATERIAIS
  • ORÇAMENTO DE MAO DE OBRA

OZMAP

  • OBTENDO INFORMAÇÕES COM O SUPORTE OZMAP DE COMO PROSSEGUIR COM A INTEGRAÇÃO COM MINHA CONEXÃO
  • FEITO PREENCHIMENTO DO QUESTIONÁRIO PARA INICIAÇÃO DO PROCESSO DE INTEGRAÇÃO.

NOC FEITA PASSAGEM DE DROP E ORGANIZAÇÃO DA DIVISÇAO DOS TERMINAIS ÓPTICOS PARA LABORATÓRIO.

31st agosto 2022

OLT - Santa Inês ( LUCAS BRITO ) - NOC - NONITORAMENTO!

DEMANDA DIA 31/08

  • INICIANDO ANALISE DOS ALERTAS VIA ZABBIX, TELEGRAN E UNM
  • MONITORAMENTO DA PON SLOT 11/4 POV ESTACA ZERA
  • SUPORTE TECNICO DE CAMPO ERNANDO PARA VALIDAÇÃO DO ROMPIMENTO DE MONÇÃO E OLHAR NIVÉL DED SINAL
  • SUPORTE PREFEITURA DE MONÇÃO PARA VERIFICAÇÃO DE UM PONTO ESCOLA
  • SUPORTE AO HELP PARA SUBIR ACESSO DE CLIENTE
  • PASSAGEM DE DOIS CABOS DE REDE NO SETOR RH
  • INSTALAÇÃO PACOTE OFICE FEITO TESTE
  • INSTALAÇÃO NO OFICE NO SETOR DO RH- PC MAIANE E MORGANA
OLT Ze Doca MARCOS X ROMEU
  • FEITO VIAGEM A ZE DOCA.
  • FEITO ANYDESK COM RONILDO PARA ACESSO A OLT HUAWEI.
  • VALIDAMOS A GERENCIA DA MESMA.
  • LEVAMOS MATERIAL PARA BOM JARDIM.
  • LEVAMOS PNEU STEP DA STRADA 12.
  • FEITO LEVANTAMENTO DE CAMPO PARA VALIDAÇAO DO QUE JA FOI LANÇADO; ATE ENTAO, TUDO OK.
  • NA VOLTA ENCOSTAMOS NA LOJA DE BOM JARDIM PARA PEGAR O UNIFORME DA "HCNETI FUTEBOL CLUBE".
OLT - Monção NOC - SUPERVISÃO (MARCOS) -
  • ROMPIMENTO FINALIZADO COM SUCESSO, EM FRENTE AO POP CAMINHÃO PASSOU E LEVOU O CABO NO PÉ DE CALINHA, EQUIPE DE REDE REALIZOU ESSA DEMANDA.

30th agosto 2022

OLT Ze Doca NOC - PROJETOS (ROMEU) -

  • ATUALIZAÇAO DE PROJETO DE ZE DOCA NO OZMAP

      OLT_ZEDOCA_SLOT 04 PON 09
  OLT_ZEDOCA_SLOT 04 PON 10
  OLT_ZEDOCA_SLOT 04 PON 11
  OLT_ZEDOCA_SLOT 04 PON 12
  OLT_ZEDOCA_SLOT 04 PON 13
  OLT_ZEDOCA_SLOT 04 PON 14
  OLT_ZEDOCA_SLOT 04 PON 15
  OLT_ZEDOCA_SLOT 04 PON 16
NOC - MONITORAMENTO - WILKER

  • INICIANDO VERIFICAÇÃO EM LOG REJECT. ANALISE DE DISCAGENS E MAC ADRESS.

  • ANALISE DE V.T ABERTAS

  • APOIO AO CTC.

  • APOIO AO HELPDESK

  • CONFIGURAÇÃO DE RAMAL PARA O CRRC.

  • Cliente foi a frente de loja reclamar que o acesso estava com problemas de conectividade, rede interna inoperante: 24496-27535 - SILVA&LEITAO LTDA Feito tratativa com o T.I local via chat e AnyDesk foi identificado Switch de marca intelbras não gerenciável, Desktop's conectado via adaptador Wireless conectados Wireless do D-link, Rede com Pool de IP com endereços duplicados na divisão de subnet... feito correção de endereço ip com mask /24 e reservado 10 endereços para serem setados nos host's e orientado o T.I a fazer a passagem de cabos categoria CAT5e a cima. Acesso normalizado e o T.I local vai finalizar as configurações secundo orientações repassadas.

NOC - PROJETOS (FARIAS) - DEMANDAS

AGRONOR

  • CONTINUIDADE NO PROJETO DE REDE INTERNA
  • DIMENCIONAMENTO DE EQUIPAMENTOS E VALORES.

ZE DOCA

  • DANDO CONTINUIDADE NA DOCUMENTAÇÃO E CORREÇÃO INTERNA.

PRÉDIO

  • CONTINUIDADE NO CALCULO DE CARGA PARA NOBREAKS

29th agosto 2022

NOC - MONITORAMENTO - WILKER
  • INICIANDO VERIFICAÇÃO EM LOG REJECT. ANALISE DE DISCAGENS E MAC ADRESS.
  • ANALISE DE V.T ABERTAS
  • APOIO AO CTC.
  • APOIO AO HELPDESK
  • CONFIGURAÇÃO DE RAMAIS CTC.
  • INSTALAÇÃO DE SOFTWARE - WINBOX, UNM E DRIVER DA EMPRESSORA NAS MÁQUINAS DO CTC.
GPON - Santa Ines ( LUCAS BRITO ) - NOC - NONITORAMENTO!
  • PELA MANHÃ VALIDANDO TODAS AS MAQUINAS JUNTO AO USUARIO
  • AXILIO NO SETOR FINANCEIRO A ALENILDE E THAYS
  • ANALISE DOS ALERTAS VIA ZABBIX E UNM
  • PASSAGEM DE CABO DE REDE PARA MAQUINA CRRC QUE AINDA NÃO TINHA SIDO FEITA
  • AUXILIANDO DONA SILVIA COMO USAR NOVA MAQUINA
  • RESTAURAÇÃO DE UM NOTEBOOK PARA USO EXTERNO
  • VIABILIDADE PARA KELY BOM JARDIM, 340 METROS- CLIENTE IRÁ ADERIR
  • SUPORTE TECNICO DE CAMPO PARA VALIDADAR CLIENTES ATIVOS EM CTO, VERIFICAÇÃO NO UNM
  • SUPORTE AO HELP, ATENDENTE MARCOS PARA SUBIR ACESSO
  • SUPORTE TECNICO DE CAMPO PARA SUBIR ACESSO
NOC MONITORAMENTO - DAVISSON

MONITORAMENTO DE TRÁFEGOS E ALARMES VIA:

  • TELEGRAM

  • ZABBIX

  • UNM

  • Configuração dos Ramais CRRC Newave One e SmartTalk em paralelo

  • Provisionado Unifi HELPDESK , Instalado no Datacenter para acesso remoto aos clientes CGNAT(PROVISÓRIO) Devem sair pra rede 167.249.161.178/24 via cabo, saindo do Switch instalado em cima do MARKETING Ou

ALARMES DE MAIOR ATENÇÃO

  • UNIFI PROTECT UNVR(ALTA TAXA DE ERROS)
NOC - PROJETOS (FARIAS) - DEMANDAS

PREDIO

  • FEITAS CONFIGURAÇÕES DAS IMPRESSORAS NA REDE, HELP DESK, MARKETING, RH.
  • FEITA ATIVAÇÃO DOS RAMAIS HELP DESK.

OZMAP -INICIANDO ATUALIZAÇÃO E CORREÇÃO DA ORGANIZAÇÃO INTERNA DAS CTOS DE ZE DOCA.

28th agosto 2022

OLT - Santa Inês ( LUCAS BRITO ) - NOC - NONITORAMENTO!

DEMANDA PLANTÃO DE DOMINGO

  • RECUPERAÇÃO DE D-LINK
  • TESTE EM ONT 5.8 QUE SILVIA TROUXE QUE ESTAVAM NO ESTOQUE
  • AUXILIO A JAQUELEINE PARA EXECUÇÃO DA CRIAÇÃO DA PLANILHA DA ESCALA HELP DESK
  • MONITORAMENTO VIA ZABBIX, TELEGRAM DOS ALERTAS DO DIA
  • MONITORAMENTO DA PON CHEIA DA VILA MILITAR
  • ORGANIZAÇÃO DA SALA PARA MUDANÇA
  • FINALIZADO RECUPERAÇÃO DE 11 ONT´S 5.8
  • FINALIZADO RECUPERAÇÃO DE 9 D-LINK