30th agosto 2022

NOC - MONITORAMENTO - WILKER
  • INICIANDO VERIFICAÇÃO EM LOG REJECT. ANALISE DE DISCAGENS E MAC ADRESS.

  • ANALISE DE V.T ABERTAS

  • APOIO AO CTC.

  • APOIO AO HELPDESK

  • CONFIGURAÇÃO DE RAMAL PARA O CRRC.

  • Cliente foi a frente de loja reclamar que o acesso estava com problemas de conectividade, rede interna inoperante: 24496-27535 - SILVA&LEITAO LTDA Feito tratativa com o T.I local via chat e AnyDesk foi identificado Switch de marca intelbras não gerenciável, Desktop's conectado via adaptador Wireless conectados Wireless do D-link, Rede com Pool de IP com endereços duplicados na divisão de subnet... feito correção de endereço ip com mask /24 e reservado 10 endereços para serem setados nos host's e orientado o T.I a fazer a passagem de cabos categoria CAT5e a cima. Acesso normalizado e o T.I local vai finalizar as configurações secundo orientações repassadas.