Incidentes anteriores

*EQUIPE MARCOS E FARIAS

• ROMPIMENTO BOM JARDIM FINALIZADO!
• TROCA DE SPLINTER CLIENTE AGUARDANDO FEITO!

• FINALIZADO OS TESTE EM 11 RADIO SXT E ENTREGUE AO ESTOQUE

• SUPORTE TECNICO DE CAMPO

• SUPORTE PREFEITURA DE VITORIA PARA O PONTO CREAS - ABERTO ORDEM DE SERVIÇO

• ALISE DE DOIS CLIENTES E VERIFICAÇÃO DE ACESSO

• SUPORTE HELP PARA ANALISE DE CLIENTE

• SUPORTE PREFEITURA DE MONÇÃO

• SUPORTE AO HELP PARA AUXILIAR UM ATENDENTE NO CLIENTE CODIGO: 15878 Tipo:Pessoa Física Nome:NADIA MELRY CUNHA PRAZERES

• ABERTURA 2 TROCA DE SPLINTER

• ABERTAS CORREÇÕES PREVENTIVAS

• ANALISE EM UM CLIENTE COM RICO DE CANCELAMENTO PARA ANA PAULA

• RECUPERAÇÃO DE 8 ONT´S QUE ESTAVAM COM DEFEITO

• ANALISE DA PON DE MONÇÃO SLOT 13/2 QUE ESTAVA COM UMA ATENUAÇÃO, AINDA NÃO RESOLVIDO 100% FICOU DE VOLTAR PARA TROCAR SPLINTER

• FAZENDO PROJETO PARA AMPLIAÇÃO DO POVOADO TIRIRICAL.

    *DISTRIBUIÇÕES DE CABO 2FO.
    *SPLITTAGENS.
    *BACKBONE 36FO.
  

• AMPLIAÇAO DE UMA CTO NA ALDEIA.

• CONFIG switch Ubiquiti no Prédio novo, Com ronildo

• Atenuação de sinal no POVOADO MATA BOI GPON 13/2/ OLT_MONÇÃO ENCAMINHADO AO TEC. LAERCIO para ir ao local.

• INDO A BOM JARDIM Queda abrupta de ONUs na GPON 12/10, TROCA DE POSTES NO BAIRRO ALTO DA FUMAÇA. COM TIAGO FARIAS FINALIZADO

• Análise reject, desconexões PPPoE, Monitoramento

-Abrindo Ordens de CORREÇÃO PREVENTIVA

• Migrando Unifis HD para site PRAÇA IGARAPE 1

• ATUALIZANDO DOCUMENTAÇÃO DOS LINKS NOS QUAIS FORAM FEITOS BY PASS PARA O PREDIO NOVO.

• INICIANDO VERIFICAÇÃO EM LOG REJECT. ANALISE DE DISCAGENS E MAC ADRESS.

• MONITORAMENTO VIA UNM, ZABBIX, PRTG E TELEGRAM.

• SUPORTE AO HELP.

• INICIANDO ANALISE DE TX E RX DAS ALDEIAS ALDEIA ALTO DO ANGELIM E ALDEIA NOVO PLANETA.

• DANDO CONTINUIDADE EM ANALISE DE ACESSO DOS CASOS A BAIXO:

Código:21444 Tipo:Pessoa Física Nome:ROBSON LOPES FRANCO

Analisar conexão do cliente.

Dados Pessoais Código:5942 Tipo:Pessoa Física Nome:FLAUBERTH RODRIGUES SOUSA GUAJAJARA.

Analisar conexão do cliente. AGUARDANDO FEEDBACK DO CLIENTE !!!

Dados Pessoais Código:7831 Tipo:Pessoa Jurídica Nome:ASSOCIACAO DE PAIS E MESTRES INDIGENAS GUAJAJARA

Login's: aldeiajanuariaescola

     aldeiapiarrapreta
     aldeiaareonaescola
     aldeiajenuariapont2
     escolaaltoangelim

Feito analise de acesso me login's acima: RX- entre 20 e 23 dbm, onu's atuaiizadas e operando 100%, não há desconexões de protocolo PPPoE, históricos de alarmes maior frequência é Dyng Gasp.

OBS: Aguardando feedback do responsável para fechar monitoramento e tirar dúvidas !!! 15451 Tipo:Pessoa Jurídica Nome:UNIDADE EXECUTORA PROPRIA DE CAIXA ESCOLAR DO INSTITUTO ESTADUAL DE EDUCACAO CIENCIA E TECNOLOGIA DO MARANHAO - UNIDADE PLENA PINDARE-MIRIM

• DADO DICAS DE IMPLEMENTAÇÃO DE MAIS UM ATIVO NO RACK E CONFIGURAÇÃO DE GERÊNCIA.

• SUPORTE AO CLIENTE -

• FAZENDO ATUALIZAÇÃO DE CTO´S DE PINDARE DA PARTE QUE JA FOI ATUALIZADA, CABOS, CEO...
• FAZENDO PROJETO DE AMPLIAÇÃO DA SEGUNDA PARTE DO BAIRRO SABBAK.
• REUNIÃO COM O PESSOAL DA EMBRATEL.
• REUNIÃO FINALIZADA, ROMEU, MARCOS E RONILDO

• SUPORTE AO SETOR CRRC, ramais filas.

• RECONFIGURAÇÃO de Úsuarios do CSBC

• CONFERENCIA EQUIPAMENTOS RECOLHIDOS

• FAZENDO LEVANTAMENTO DA QUANTIDADE DE SPLITTERS QUE SERÃO USADOS NA EXECUÇÃO DO PROJETO FTTH DAS CIDADES: ZE DOCA, NEWTON BELO E PIO XII

Zé Doca: 69 PONS 5 SLOTS

    QUANTIDADE  SPLITTER
    70          10/90
    135         15/85
    130         20/80
    5           25/75
    67          30/70
    5           40/60
    60          50/50

Newton Belo: 14 PONS 1 SLOTS

     QUANTIDADE  SPLITTER
     18           10/90
     25           15/85
     20           20/80
     6            25/75
     20           30/70
     26           50/50

Pio XII 37 PONS 3 SLOTS

      QUANTIDADE  SPLITTER
      35          10/90
      60          15/85
      55          20/80
      5           25/75
      30          30/70
      5           40/60
      30          50/50

• Documentação e Identificação do Cabeamento rede CALDEIRÃO. Acompanhando JARDSON CALDAS usado gerador de TOM , Refeito conectores RJ45, ETIQUETADO os Cabos RB-CALDEIRÃO NA WAN DO DLINK ESCRITÓRIO, SW-DRV NA LAN ESCRITÓRIO E CABO CINZA PARA SWITCH INTELBRAS

• Abrindo Ordens de Correção de Sinal

• analise do caso CALDEIRÃO, abrindo visita para identificação dos CABOS e PORTAS.

• Monitoramento ZABBIX, TELEGRAM.

Solicitação de Pagamento

• fazendo solicitação de pagamentos
• verificando demandas do dia...

• INICIANDO ANALISE VIA ZABBIX, TELEGRAM E UNM
• IDENTIFICADO ROMPIMETO GPON SLOT 15/7 OLT 4017
• SUPORTE RAMAL CTC E CRRC
• ABERTURA TROCA DE SPLINTER CLIENTE 23773 AGUARDANDO MONÇÃO, POV SANTA RITA
• SUPORTE PREFEITURA BOM JARDIM PARA ABERTURA DE UM NOVO PONTO
• SUPORTE RAMAL DA AURINEIDE 1028 ESTAVA COM PROBLEMAS - RESOLVIDO
• INICIANDO RECUPERAÇÃO DE ROTEADORES E ONT´S
• SUPORTE TECNICO DE CAMPO PARA VERIFICAÇÃO DE ACESSO
• SUPORTE PREFEITURA DE VITORIA PARA AJUSTAR PORTAS NO ACESSO DE COQUE
• FEITO ESCALA DE PLANTÃO PARA O NOC

• CONFIG TALK! foi Adicionado Agentes, Comandos de Agentes e corrigido campo de BINAGEM, Os agentes já estão vinculados as respectivas Filas também!

• CORREÇÃO DAS CONFIGURAÇÕES NO TALK
• SUPORTE CRRC COM RAMAIS , NEW WAVE CONFIG USUÁRIOS.
• SUPORTE CTC FILAS RAMAIS.
• SUPORTE CSBC acesso a Via Radio

LOCAL

• JARDIM BRASÍLIA

OCORRENCIA

• SPLITTER QUEBRADO
• 16 CLIENTES FORA
• FEITA A TROCA DO SPLITTER 1\16
• SINAL -20 dBm

• Suporte CTC aos RAMAIS

• FEITA A MIGRAÇÃO DOS 04 LINKS WIKI 10 Gb POR BY PASS NO DIO 04 DO PROVEDOR.
• TODOS OS PATCH CORDS FORAM IDENTIFICADOS
• FEITAS CONFIGURAÇÕES POR RONILDO.

• Suporte a técnico em campo, monitoramento e testes de conexão. Caso Cliente:9515-21670 - MARILIA COSTA GONCALVES

• Suporte in loco Caldeirão agendado para tarde! FEITO VISITA COM JARDSON

• Suporte ao CSBC

• Testes em Em equipamento de recolhimento

• Análise reject, desconexões PPPoE, Monitoramento

• INICIANDO VERIFICAÇÃO EM LOG REJECT. ANALISE DE DISCAGENS E MAC ADRESS.

• MONITORAMENTO VIA UNM, ZABBIX, PRTG E TELEGRAM.

• TRATATIVA EM E-MAIL N0C MARANET / HCNETi

• SUPORTE AO HELP.

• ATUANDO NA LOJA DE ALTO ALEGRE DO PINDARÉ.

• INICIANDO ANALISE DE TX E RX DAS ALDEIAS ALDEIA ALTO DO ANGELIM E ALDEIA AREIÃO.

• INICIANDO ATUALIZAÇÃO DE ONU 5.8 / 4 CX. 4/2

• SUPORTE AO CTC.

• TRATATIVA COM CLIENTES INDÍGENAS.

• Atualizando 06 caixas de ONTs

TROCA DE POSTES

• LOCAL RUA 21 DE ABRIL NOVA SANTA INES
• SEM FIBRAS DA HCNETI NESTE TRECHO
• 2 FIBRAS DA WIKI FORAM LIVRES DO POSTE. A EQUIPE DA WIKI FOI ACIONADA

EQUIPE

    - FARIAS,
    - LUCAS ROCHA
    - WANDERSON MANOEL.

OS TÉCNICOS RETORNARAM PARA SUAS ATIVIDADES.