9th janeiro 2023

NOC - MONITORAMENTO - WILKER

ATIVIDADE DESENVOLVIDAS: SUPORTE AO HELP - DÍVIDAS DOS AGENTES. ANALISE DE ONU'S COM SINAL ATENUADO. SUPORTE AO STC. ANALISE DE CLIENTES NO LOG REJECT.n Cliente - Cliente:0778-0811 - LEILDE PEREIRA VIEIRA com problemas de disconexão causado por mal funcionamento de firmware... feito atualização para a versão mais recente (2815) e acesso estabilizado.

Cliente - 27401-30911 - NAISE COSTA SOEIRO com problemas rede lan... feito com o cliente identificado mal uso da rede Wireless devido desconhecer da tecnologias, Wireless, frequências 2.4. GHz e 5GHz... passado ao cliente como funciona o Wireless na residência, as frequências e tirá demais dúvidas relacionadas. Caso resolvido!!

ANALISE DE ONU'S AGUARDANDO AUTENTICAÇÃO. SUPORTE AO GRUPO DAS PREFEITURAS. ANALISE DE ONU'S AGUARDANDO APROVISIONAMENTO.