MONITORAMENTO DE TRÁFEGOS E ALARMES VIA:
TELEGRAM, ZABBIX, UNM
Suporte ao Grupo SUPORTE EXTERNO (Provisionando, Documentando, Contatando cliente)
Acompanhamento dos Tickets MATRIX 317739 ; 320198
Pausa nos testes, Suporte Matrix Observou que a sequência de mensagens do FLOW Bem vindos, só seria enviada com interação prévia, e que NÃO HÁ reenvio, aguardo de confirmação ou qualquer outra função no fluxo que reenvie as Mensagens.
Tornasse então a Operação não Objetiva até então.
Buscamos uma Solução que utilize Botões de interação no Flow e reconhecimento de Mensagens
Revisão de 20 Ordens abertas no dia 19 ,foram desagendadas 1 e encaminhadas a Supervisão do suporte que validasse com clientes e fechassem.
