Alguns sistemas estão com problemas

Incidentes anteriores

27th setembro 2022

OLT - Santa Luzia NOC - PROJETOS (ROMEU) -
  • DANDO CONTINUIDADE A ORGANIZAÇAO INTERNA NO OZMAP DA REDE DE SANTA LUZIA.

      SLOT 11 PON 11
      SLOT 11 PON 12
      SLOT 11 PON 13
      SLOT 11 PON 15
      SLOT 11 PON 16
      SLOT 12 PON 01
      SLOT 12 PON 02
      SLOT 15 PON 13
      SLOT 15 PON 06
      SLOT 15 PON 07
      SLOT 12 PON 10
      SLOT 12 PON 11
      SLOT 12 PON 08
      SLOT 12 PON 03
      SLOT 12 PON 12
      SLOT 12 PON 13
      SLOT 12 PON 14
      SLOT 12 PON 15
      SLOT 12 PON 16
    
  • ATUALIZANDO PROJETO DE NEWTON BELLO.

      DISTRIBUIÇAO DE CABOS
      CORREÇAO DE SPLITTAGENS
      MUDANÇAS DE LOCALIZAÇAO DE CEO´S
    
OLT - Santa Inês ( LUCAS BRITO ) - NOC - NONITORAMENTO!
  • COMEÇANDO FAZER LIMPEZA NA OLT 4017 DOS CLIENTES INATIVOS E COM ALARMES DE DESLIGAMENTOS E SEM INDENTIFICAÇÃO
  • VERIFICANDO ALARMES DOS CLIENTES COM QUEDAS
  • OLT 4017 SLOT 11 PON 1 ---- VILA CONCEÇÃO
  • OLT 4017 SLOT 11 PON 2 ---- POVODO CALANDO
  • SUPORTE FRENTE LOJA PARA CONFIGURAR UM ROTEADOR TP-LINK
  • ABERTURA DE 3 TROCAS DE SPLINTER AMBAS CLIENTES AGUARDANDO
  • EQUIPE ADENILSON ESTÁ EXECUTANDO
  • TESTE EM ROTEADORES PARA DEMANDA

26th setembro 2022

OLT - Santa Inês ( LUCAS BRITO ) - NOC - NONITORAMENTO!
  • SUPORTE PREFEITURA DE MONÇÃO NO PONTO DA PREFEITURA

  • A ONU QUE ATENDE O LINK PARA A ETHER 10 DA RB ESTAVA SEM INFORMAÇÕES

  • FOI EXLUIDA PARA REAPROVISIONAR E NÃO APARECEU MAIS

  • FEITO LEITURA NO UNM MAS SEM SUCESSO

  • PEDIR PARA O T.I DA PREFEITURA BUSCAR NOVA ONU NA LOJA

  • COLOCADA NOVA ONU MAS SEM SUCESSO DE APARECER NO NOSSO SISTEMA

  • PEDIR PARA O TECNICO IR FAZER A VERIFICAÇÃO DE COMO ESTÁ O SINAL, ELE ESTÁ PARA O INTERIOR E VAI DEMORAR IR

  • RESUMINDO TODOS OS PONTOS DA PREFEITURA ESTÃO FORA ATÉ ENTÃO.

  • RONILDO E EU ESTAMOS ACHANDO QUE É ALGUM PROBLEMA OLT NÃO ACHAR A ONU

  • SUPORTE A SAMARA PARA SUBIR UM CLIENTE QUE A SHAY AO INVÉS DE ALTERAR A SENHA DO WIFI ALTEROU A SENHA DO PPPOE

  • SUPORTE AO TECNICO EDUARDO PARA AUXILIAR EM UM ATENDIMENTO QUE OS CELULARES NÃO CONECTAVA NA REDE, FEITO AUTERAÇÃO DE CANAL E ACESSO REESTABELECIDO

  • E TAMBÉM PARA INSTALAÇÃO DE DRIVE DE REDE NO COMPUTADOR DO CLIENTE

  • SUPORTE AO CLIENTE Código:5864 Tipo:Pessoa Jurídica Nome:JD TELECOMUNICACOES - PROBLEMA: ONU OPERA MODO ROUTER E ALGUÉM EXCLUIU E REAPROVISIONOU EM BRIDGE- FEITO O PROVISIONAMENTO E SUBIR CLIENTE VIA UNM- CLIENTE BASTANTE CHATEADO DEVIDO TER FICADO FDS FORA
  • RECUPERAÇÃO DE EQUIPAMENTOS PARA A DEMANDA DO DIA
  • SUPORTE A PREFEITURA DE BOM JARDIM NO PONTO DA PRAÇA JOSE SARNEY, RB PEGANDO DNS INCORRETO, APLICADO PARA NOSSO DNS
  • SUPORTE TECNICO DE CAMPO LUCAS ROCHA PARA SUBIR ACESSO DO 0624 Tipo:Pessoa Física Nome:HERIVELTON MARTINS BELGA QUE A TORRE NÃO CONSEGUIU SUBIR
  • SUPORTE TECNICO DE CAMPO ERNANDO AUXILIANDO COMO CONFIGURAR UM ROTEAODR QUE NÃO ESTEJA ATUALIZADO
  • APROVISIONADO ONU SOLTAS DE MONÇÃO
  • SUPORTE AO HELP PARA SUBIR ACESSO DE CLIENTE
  • VERIFICAÇÃO EM UM CLIENTE VIA RADIO DE LAGES COMPRIDA-REBOOT ACESSO NORMALIZADO
  • TESTES EM ROTEADORES D-LINK
OLT Ze Doca NOC - SUPERVISÃO (MARCOS) -

-INICIANDO MONTAGEM DA CEO DE ZÉ DOCA, FALTANDO SOMENTE O 36FO PARA FINALIZAR A MESMA, PÓS ESTOU ESPERANDO A BOBINA CHEGAR, JÁ FOI FEITO O PEDIDO.

25th setembro 2022

Nenhum incidente reportado

24th setembro 2022

OLT - Santa Luzia NOC - PROJETOS (ROMEU) -
  • AJUDANDO NO ROMPIMENTO DE PINDARE.

  • ATUALIZANDO O CABO DA EMBRATEL EM ZE DOCA E FIBRAS USADAS.

  • DANDO INICIO A ORGANIZAÇAO INTERNA NO OZMAP DA REDE DE SANTA LUZIA.

      SLOT 12 PON 06
      SLOT 12 PON 07
      SLOT 11 PON 08
      SLOT 11 PON 09
      SLOT 11 PON 10
    
OLT Ze Doca NOC - SUPERVISÃO (MARCOS) -

-LANÇAMENTO ZÉ DOCA

DIA 30/08/2022

*BOBINA 36FO 2.644 METROS *BOBINA 06FO 1.456 METROS *TOTAL DE 4.100 METROS


DIA 31/08/2022

*BOBINA 06FO 3.005 METROS *BOBINA 06FO 1.556 METROS *TOTAL DE 4.556


DIA 01/09/2022

*BOBINA 06FO 5.056 METROS

*TOTAL DE 5.056


DIA 02/09/2022 *BOBINA 06FO 4.056 METROS

*TOTAL DE 4.056


DIA 03/09/2022

*BOBINA 06FO 4.900 METROS

*TOTAL DE 4.900


DIA 04/09/2022 2.300 METROS

*BOBINA 06FO 2.300

*TOTAL DE 2.300


DIA 05/09/2022 3.900 METROS

*BOBINA 06FO 3.900

*TOTAL DE 3.900


DIA 06/09/2022 4.835 METROS

*BOBINA 06FO 4.835 METROS

*TOTAL DE 4.835


DIA 07/09/2022 4.050 METROS

*BOBINA 06FO 4.050 METROS

*TOTAL DE 4.050


DIA 08/09/2022 4.350 METROS

*BOBINA 06FO 4.350 METROS

*TOTAL DE 4.350


DIA 09/09/2022 3.000 METROS

*BOBINA 06FO3.000METROS

*TOTAL DE 3.000


DIA 13/09/2022 5.000 METROS

*BOBINA 06FO 5.000 METROS

*TOTAL DE 5.000


DIA 14/09/2022 5.453 METROS

*BOBINA 06FO 5.453 METROS

*TOTAL DE 5.453


DIA 15/09/2022 4.003 METROS

*BOBINA 06FO 4.003 METROS

*TOTAL DE 4.003


DIA 17/09/2022 3.668 METROS

*BOBINA 06FO 3.668 METROS

*TOTAL DE 3.668


DIA 18/09/2022 1.300 METROS

*BOBINA 06FO 1.300 METROS

*TOTAL DE 1.300


DIA 19/09/2022 4.700 METROS

*BOBINA 06FO 4.700 METROS

*TOTAL DE 4.700


DIA 20/09/2022 4.200 METROS

*BOBINA 06FO 4.200 METROS

*TOTAL DE 4.200


23rd setembro 2022

OLT - Santa Inês ( LUCAS BRITO ) - NOC - NONITORAMENTO!
  • SUPORTE TECNICO DE CAMPO PARA SUBIR ACESSO
  • COLOCAÇÃO DE UM SX DA HUAWAI NO RAK A PEDIDO DO JARDSON
  • UNICIANDO RECUPERAÇÃO DE ONT´S PARA DEMANDA A PEDIDO DO ESTOQUE
  • ANALISE DE UM CLIENTE DE MONÇÃO

22nd setembro 2022

OLT - Santa Inês ( LUCAS BRITO ) - NOC - NONITORAMENTO!
  • SUPORTE TENICO DE CAMPO JORDEAN NA EXECUÇÃO DO PONTO DA PREFEITURA - LOGIN FARMACIA BASICA
  • SUPORTE TECNICO DE CAMPO DE FLAUBERT PARA AUXILIAR NO ATENIDMENTO DA JD TELECOM
  • JARDSON E EU COMEÇAMOS A MONTAR A OLT DO POP DE LAGES COMPRIDA, FALTANDO APENAS CONECTORES PARA LIGAR A OLT
  • SUPORTE A CELULA DE VENDAS PARA INSTALAÇÃO DO UNM NO PC DA RITA
  • AUXILIO A COLOCABORADORA ANA PAULA NA MUDANÇA DO PC DE SALA-MONTAGEM
  • INICIANDO RECUPERAÇÃO DE ONU´S MINI
  • ANALISES DOS ALERTAS VIA TELEGRAN E ZABBIZ
  • SUPORTE AO TECNICO JOSE PEDRO PARA SUBIR ACESSO DE UMA ONT 5.8
    *PONTOS PREFEITURAS QUE ESTAVAM PENDENTES, TUDO ATIVO*
  • ENTREGUE EQUIPAMENTOS RECUPERADOS PARA O ESTOQUE PARA DEMANDA
  • FEITO VIABILIDADE PARA FRENTE JOLA, ATENDENTE KIVIA 98 METROS, CLIENTE IRÁ CONTRATAR NOSSOS PLANOS
  • SUPORTE EQUIPE DA REDE
OLT - Morada Nova NOC - SUPERVISÃO (MARCOS E FARIAS) -
  • FEITA TROCA DE SPLITTER POVOADO BOA ESPERAÇA.
OLT - Santa Luzia NOC - PROJETOS (ROMEU) -
  • DANDO INICIO A ORGANIZAÇAO INTERNA NO OZMAP DA REDE DE SANTA LUZIA.

      SLOT 12 PON 04
      SLOT 12 PON 05
      SLOT 11 PON 01
    
  • ATUALIZADO TUDO QUE FOI MUDADO HOJE NO ROMPIMENTO.

      COLOCADO CABO DE 12FO NA CEO JUNTO COM O DE 6FO.
      MUDAMOS CTO DE LOCAL.
      FEITO ATUALIZAÇAO NO OZMAP.
    
NOC - REDE (FARIAS, MARCOS, ROMEU) - ROMPIMENTO MERCADO MUNICIPAL
  • FEITA PASSAGEM DE CABOS 12 FO E 6 FO PARA SUBIR AS ROTAS AFETADAS PELO FOGO NO BAIRRO MERCADO MUNICIPAL. EQUIPE
  • ADENILSON
  • MARCOS
  • BRUCE
  • ROMEU
  • FARIAS
OLT - Santa Inês HDWD NOC - SUPERVISÃO (MARCOS) -

-ROMPIMENTO NA MADRUGADA DE QUINTA - FEIRA POR VOLTA DAS 00:00 DA MANHÃ, EQUIPE ADNILSON E BRUCE, MARCOS , FARIAS e ROMEU.

OLT - Monção NOC - SUPERVISÃO (MARCOS) -

-ROMPIMENTO NO CABO PRINCIPAL DE 12FO, QUE FAZ A RTOTAS DOS POVOADOS, CAMINHÃO PASSOU E LEVOU OS CABOS, EQUIPE DE REDE FEZ ESTA DEMANDA.

21st setembro 2022

OLT - PINDARÉ MIRÍN NOC - SUPERVISÃO (MARCOS) -

-TROCA DE POSTE, CAMINHÃO DANIFICOU O POSTE ONDE PASSA O BACKBONE DE PINDARÉ, EQUIPE JÁ FOI ACIONADA PARA REALIZAR A DEMANDA, ADNILSON E BRUCE STRADA 27

  • FEITO EQUIPE (PEDRO E FLAUBHERT FINALIZOU ESTA DEMANDA)
OLT - Santa Inês ( LUCAS BRITO ) - NOC - NONITORAMENTO!
  • SUPORTE PREFEITURA DE VITORIA PARA VERIFICAÇÃO DE ACESSO NO PONTO DA EDUCAÇÃO

  • SUPORTE CLIENTE JD TELECOM PARA FAZER ANALISE DE PING SOLICITADO PELO FERNANDO TI, ONU APRESENTA FALHAS, FEITO ABERTURA DE OS PARA FAZER VERIFICAÇÃO NO LOCAL

  • SUPORTE PREFEITURA DE MONÇÃO PARA FAZER VERIFICAÇÃO NO PONTO 11275 Tipo:Pessoa Jurídica Nome:FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE -- FEITO ABERTURA DE TROCA DE DROP

  • SUPORTE A STC PARA SUBIR CLIENTE ONS APRESENTAVA FALHASNA DISCAGEM, FEITO TODOS OS PROCEDIMENTOS E CLIENTE CONECTADO

  • TESTE NAS PORTAS DO SW DA INTELBRAS A PEDIDO DO RONILDO SW DE 24 PORTAS

  • MONITORAMENTO DA PON DE ACOQUE QUE APRESENTA ATENUAÇÃO, SLOT 2/4 AINDA PERSISTE ATENUADA

  • MONITORAMENTO DE UM CLIENTE COM RISCO DE CANCELAMENTO

  • TESTE EM EQUIPAMNTOS PARA JARDSON LEVAR PARA NEWTON BELO

NOC - PROJETOS (FARIAS) - DEMANDA
  • ALINHAMENTO DE EXECUÇÃO DA REDE DA FAZENDA DO ANTONIO CARAJAS.
  • VERIFICAÇÃO DA DEMANDA DA EMBRATEL COM O RONILDO.
  • DOCUMENTAÇÃO DA AMPLIAÇÃO DE VITORIA DO MEARIM.
  • FAZENDO LEVANTAMENTO DOS POVOADOS DA OLT AGUA BELA PARA INFORMATIVO DE MANUTENÇÃO PROGRAMADA.
OLT Ze Doca NOC - SUPERVISÃO (MARCOS) -

-EQUIPE 02 MONTAGENS DAS CEO PARA A DISTRIBUIÇÃO DE LUZ NAS ROTAS DE ZÉ DOCA.

OLT - ALTO ALEGRE NOC - PROJETOS (ROMEU) -
  • DANDO INICIO A ORGANIZAÇAO INTERNA NO OZMAP DA REDE DE ALTO ALEGRE.

      SLOT 12 PON 11 - NOVA BRASILIA
      SLOT 12 PON 12 - NOVA BRASILIA
    
  • TROCA DE SPLITTER/CLIENTE AGUARDANDO ( MARCOS X ROMEU ).