Alguns sistemas estão com problemas

Incidentes anteriores

15th setembro 2022

NOC - PROJETOS (FARIAS) - DEMANDAS

REDE

  • Fazendo levantamento de materiais Pio xii
  • Feita documentação de 8 povoados de Pio Xii
  • Organizando relatório de eventos na rede

OZMAP

  • Continuidade da correção de rede e documentação de Centro da rosa

VIABILIDADE

  • Feita viabilidade em campo para o Geovane.
  • Cliente afirmava que tinha uma Caixa na frente da fazenda, mas foi confirmado que é da starnet.
  • STATUS viável no 2 fo
  • Distância 700m
  • Valor 1.400 reais
OLT - Santa Inês ( LUCAS BRITO ) - NOC - NONITORAMENTO!
  • FEITO VIABILIDADE PARA BRENDA MENDONÇA, CLIENTE IRÁ ADERIR OS PLANOS DA EMPRESA
  • SUPORTE TECNICO DE CAMPO SUBIR ACESSO
  • ABERTURA CHAMADO PARA CORREÇÃO DE UMA TAMPA DE CTO
  • FEITO VIABILIDADE PARA O GEOVANE, SEM VIABILIDADE
  • ABERTURA TROCA DE SPLINTER CIDADE IGARAPÉ DO MEIO CLIENTE: AUGUSTA COSTA DO NASCIMENTO 21258 AGUARDANDO
  • ABERTO 20 CORREÇÃO DE SINAL DOS ULTIMOS DIAS
  • TESTE EM RADIO MIKROTIK
  • SUPORTE A LOJA DE TIFILANDIA
OLT - ALTO ALEGRE NOC - PROJETOS (ROMEU) -

  • DANDO INICIO A ORGANIZAÇAO INTERNA NO OZMAP DA REDE DE ALTO ALEGRE.

      SLOT 12 PON 02
OLT Ze Doca NOC - SUPERVISÃO (MARCOS E ROMEU) -

-MONTAGEM DO DIO DE 144FO FEITO, FALTANDO SOMENTE A MONTAGEM DA CEO, VAMOS DÁ INÍCIO ESSA SEMANA AINDA.

14th setembro 2022

GPON - Santa Ines ( LUCAS BRITO ) - NOC - NONITORAMENTO!

  • RECUPERADO 9 ONT´S E ENTREGUE A NAYARA

  • SUPORTE PREFEITURA DE BOM JARDIM NO PONTO DAS UBS CENTRO E SEDE

  • SUPORTE TECNICO DE CAMPO ROGERIO DE ALTO ALEGRE PARA SUBIR ACESSO

  • SUPORTE TECNICO DE VITORIA PARA AUXILIAR NA CONFIGURAÇÃO DE UM REPETIDOR DE SINAL

  • SUPORTE TECNICO DE CAMPO PARA AUXILIAR NA CONFIGURAÇÃO E REDIRECIONAR PORTAS PARA ACESSAR ROTEADOR SECUNDARIO

  • SUPORTE ATENDENTE DE ALTO ALEGRE PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS NA IMPRESSORA

  • MONITORAMENTE DAS QUEDAS DO DIA

  • ANALISE DE CLIENTE COM PROBLEMAS DE QUEDAS E POSSIVEL CANCELAMENTO, REVERTIDO

  • SUPORTE AO T.I DE MONÇÃO PARA SUBIR OS PONTOS NA VLAN 2260; SEGUE A BAIXO

      *PONTOS

  • secdeeducacao

  • assisocial

  • secesporte

  • secdecultura

  • ubspalmeirinha

  • casadosconselhos

  • colegioalbericoanexo

  • secdeagricultura

  • palcoprovisiorio

13th setembro 2022

OLT - Vitoria do Mearim NOC - SUPERVISÃO (MARCOS) -

-ROMPIMENTO NO POVOADO BOA VISTA, EQUIPE CARLOS E BRUCE JÁ ESTÃO A CAMINHO PARA REALIZAR O MESMO.

  • FEITO
OLT - Santa Inês ( LUCAS BRITO ) - NOC - NONITORAMENTO!

  • SUPORTE TECNICO DE CAMPO JOSE PEDRO EM UM ATENDIMENTO VIA RADIO PARA VALIDAR ACESSO REMOTO NO ROTEADOR, FEITO VPN E ORIENTADO COMO FAZER A CONFIGURAÇÃO

  • MIGRANDO OS PONTOS DA PREFEITURA DE MONÇÃO QUE FORAM RETIRADOS DA VLAN  SETOR DA POLICIA MILITAR  SECRETÁRIA DE EDUCAÇÃO (ANEXO)  SECRETÁRIA DE EDUCAÇÃO PRINCIPAL  ESCOLA GETÚLIO VARGAS  ESCOLA PRESIDENTE DUTRA  CREAS  CONSELHO TUTELAR  SETOR DE INFRAESTRUTURA  SETOR DE MERENDAS

  • MONITORAMENTO DA MANUTENÇÃO DO BECKBONE TRCHO VITORIA

12th setembro 2022

NOC - PROJETOS (FARIAS, MARCOS) - DEMANDAS

ZE DOCA PASSADAS ROTAS E MATERIAIS PARA O TECNICO LAECIO, INICIADO MONTAGEM DE CTOS DE ZE DOCA.

AMPLIAÇÃO VITORIA

  • PASSADA ROTA E SPLITAGEM PARA O CARLOS SANTOS INICIR AMPLIAÇÃO BAIRRO MANIJITUBA.

FAZENDA ANTONIO CARAJAS

  • FEITO LEVANTAMENTO DE CAMPO E ESTUDO DO PROJETO DE REDE INTERNA

REDE

  • FEITA TROCA DE SPLITTER POVOADO DE TUFILANDIA

AGRONOR

  • FEITO VIABILIDADE EM CAMPO NA GRANJA 8.
OLT Ze Doca NOC - PROJETOS (ROMEU) -

  • IMPRIMINDO MAIS MAPAS DE ZE DOCA

  • FAZENDO ALGUMAS CORREÇOES

  • PASSANDO PRA LAERCIO COMO VAI FUNCIONAR AS SPLITTAGENS

  • FAZENDO ALGUMAS MUDANÇAS DE ROTA QUE VAI SER NECESSARIO.

  • DANDO INICIO A ORGANIZAÇAO INTERNA NO OZMAP DA REDE DE ALTO ALEGRE.

      SLOT 11 PON 08
  SLOT 11 PON 09
  SLOT 11 PON 10
  SLOT 11 PON 11
  SLOT 11 PON 12
  SLOT 11 PON 13
  SLOT 11 PON 14
  SLOT 11 PON 15
  SLOT 11 PON 16
  SLOT 12 PON 01

  • VIABILIDADE PARA ATENDENTE DE ALTO ALEGRE (SEM CUSTO).

  • VIABILIDADE PARA ATENDENTE DE BOM JARDIM (SEM CUSTO).

OLT - Santa Inês ( LUCAS BRITO ) - NOC - NONITORAMENTO!

  • ROMPIMENTO NA OLT DE VITORIA SLOT 11/15

  • EQUIPE DO CARLOS FOI DIRECIONADO A FAZER O ROMPIMENTO

  • FEITO SUPORTE TECNICO AO EDUARDO PARA AUXIOLIO NA CONFIGURAÇÃO DO ROTEADOR D-LINK

      *SUPORTE PREFEITURA DE MONÇÃO*

  • 10 PONTOS DA PREFEITURA ESTAVA FORA, PROBLEMA NA RB QUE NÃO ESTAVA SUBINDO OS PPPOE DOS PONTOS

  • FEITO A MUDANÇA DA VLAN DA PREFEITURA 2260 PARA A VLAN 4011 PARA PODER SUBIR O ACESSO PROVISIORAMENTE

  • DESCOBRIR QUE TINHA UM DNS 208.67.222.222 ATRIBUIDO PELA RB AOS PONTOS

  • FEITO ALTERAÇÃO PARA NOSSO DNS: 167.249.160.82/83

  • SECRETARIA DE SAUDE

  • SECRETARIA DE EDUCAÇÃO

  • SECRETARIA DE MERENDA

  • SECRETARIA DO CREAS

  • SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA

  • ESCOLA GETULIO VARGAS

  • POLICIA MILITAR

  • ESCOLA PRESIDENTE

    *SUPORTE AO RADAR - JD TELECOM NOS DOIS PONTOS SEM ACESSO

11th setembro 2022

Nenhum incidente reportado

10th setembro 2022

NOC - PROJETOS (ROMEU) -

  • DANDO INICIO A ORGANIZAÇAO INTERNA NO OZMAP DA REDE DE ALTO ALEGRE.

      SLOT 11 PON 04
  SLOT 11 PON 05
  SLOT 11 PON 06
  SLOT 11 PON 07

  • IMPRIMINDO MAPAS DE ZE DOCA.

      SPLITTAGENS E NUMEROS DE CTO´S
OLT - Santa Inês HDWD NOC - SUPERVISÃO (MARCOS) -

-TROCA DE POSTE RUA DA PEDRA BRANCA, EQUIPE JÁ ESTÁ NO LOCAL DO EVENTO CARLOS SANTOS E JOÃO HILÁRIO.

  • RESOLVIDO
NOC - PROJETOS (FARIAS) - DEMANDAS

OZMAP

  • CONTINUAÇÃO DA ATUALIZAÇÃO INTERNA OZMAP REDE NEWTON BELO.
  • Validação da documentação de centro da rosa.

VIABILIDADE FEITA VIABILIDADE PARA MARA DALILA LOCAL BAIRRO NOVA JERUZALEM SEM TAXA

9th setembro 2022

OLT - ALTO ALEGRE NOC - PROJETOS (ROMEU) -

  • DANDO INICIO A ORGANIZAÇAO INTERNA NO OZMAP DA CIDADE DE ALTO ALEGRE.

      SLOT 11 PON 01
  SLOT 11 PON 02
  SLOT 11 PON 03

  • SEPARANDO MATERIAL PARA ZE DOCA. ( MARCOS , ROMEU E FARIAS )

      56 METROS DE FIBRA 144FO
  D.I.O 144 PORTAS
  CANOS PARA PASSAGEM DE CABOS
  CEO DA GRANDE

  • FIBRA QUE ROMPEU NO CABO 12FO LINK "OI".

      ROMEU X MARCOS X FARIAS X ERNANDO
  FEITO MEDIÇOES DA CAIXA DE ABORDAGEM NA PORTA DA OI
  FIBRA ROMPIDA A 58 METROS. 
  FEITO FUSAO NA FIBRA 12 DO NOSSO CABO ATE A PREVENTIVA.

  • ROMPIMENTO NA PEDRA BRANCA.

      SLOT 13 PON 03
  FIBRA ROMPIDA DEVIDO A DROP
  LAERCIO X ERNANDO E WILLIAN FIZERAM O ROMPIMENTO

  • APOS FINALIZAR O ROMPIMENTO FOI DETECTADO UMA ATENUAÇAO NO SLOT 01 PON 13 HSWD.

      MARCOS X ROMEU X FARIAS FORAM FAZER AS MEDIÇOES NOVAMENTE NO D.I.O
  MEDIMOS A POTENCIA DO GBIC E TUDO OK.
  JUNTO AO NOC FOMOS ANALISAR OS CLIENTES POR ENDEREÇOS P/ TER NOÇAO DA LOCALIZAÇAO
  DEPOIS DE ANALISARMOS E OBTERMOS UMA CONCLUSAO, PARTIMOS NOVAMENTE PARA CAMPO
  ENCONTRAMOS A ATENUAÇAO DO CABO, UMA PESSOA DEU UM NO COM UM CABO "F.e" OCASIONANDO A BAIXA POTENCIA.
NOC - PROJETOS (FARIAS) - DEMANDAS

OZMAP

  • CONTINUAÇÃO DA ATUALIZAÇÃO INTERNA OZMAP REDE NEWTON BELO.
  • Validação da documentação de centro da rosa.

VERIFICAÇÃO PARA LEUDINEIA -Site SEFAZ NET não reconhece certificado digital, Feito Backup dos certificados do pc antigo exportados e reinstalados no PC Dell.

VIABILIDADE

  • FEITA VIABILIDADE PARA BRENDA
  • LOCAL -3.6773089300638984, -45.2396431162052
  • DISTANCIA 1KM
  • VALOR: MIL REAIS, JA ESTÁ AGENDADA PASSAGEM DE CABO EM FRENTE PARA ATENDER UM POVOADO MAIS À FRENTE. SERÁ APROVEITADA A OCASIÃO.

ROMPIMENTO OI

  • FEITA TROCA DE FIBRA PARA A FIBRA 12 DO CABO 12 FO OI, LINK UP OK. SERÁ CRIADA DEMANDA PARA CORREÇÃO NO CABO.

ATENUAÇÃO SLOT 1 PON 13 OLT HDWD

  • MARCOS X ROMEU X FARIAS FORAM FAZER AS MEDIÇOES NOVAMENTE NO D.I.O MEDIMOS A POTENCIA DO GBIC E TUDO OK. JUNTO AO NOC FOMOS ANALISAR OS CLIENTES POR ENDEREÇOS P/ TER NOÇAO DA LOCALIZAÇAO DEPOIS DE ANALISARMOS E OBTERMOS UMA CONCLUSAO, PARTIMOS NOVAMENTE PARA CAMPO ENCONTRAMOS A ATENUAÇAO DO CABO, UMA PESSOA DEU UM NO COM UM CABO "F.e" OCASIONANDO A BAIXA POTENCIA.
OLT - Santa Inês ( LUCAS BRITO ) - NOC - NONITORAMENTO!

´- FEITO ATUALIZAÇÃO DE ROTEADORES D-LINK PARA SER USADOS NA DEMANDA

  • SUPORTE AO TECNICO LAERCIO PARA FAZER VERIFICAÇÃO DE ACESSO E RESTABILIZAR SINAL
  • FEITO VIABILIDADE PARA FRENTE LOJA KELLY DE BOM JARDIM - 803 METROS--SEM VIABILIDADE
  • FEITO VIABILIDADE PARA FRENTE JOJA, CLIENTE IRA ADERIR AO NOSSOS PLANOS
  • FEITO ANALISE DOS LOGS DA SUPERMERCADO CAMINO PARA CONTESTAR HORARIO DE PARADA QUE O TI ESTAVA ALEGANDO FALHA NOSSA FEITO VIA ZABBIX E UNM E OLHADO O TEMPO DE CONEXÃO NA RB.
  • SUPORTE A CELULA DE SUPORTE AO TECNICO PARA VALIDADR ACESSO A PEDIDO DA ANDRESSA
  • AUXILIANDO JARDSON E FAZENDO ULTIMOS TESTES NA OLT DE NEWTON BELO