Alguns sistemas estão com problemas

Incidentes anteriores

22nd agosto 2022

OLT - Santa Inês HDWD NOC - SUPERVISÃO (MARCOS) -

-TENTATIVA DE TIRAR AS ATENUAÇÕES DAS FIBRAS DA EMBRATEL, SANTA INÊS À SANTA LUZIA, CARLOS E BRUCE

-ADENUAÇÕES TIRADAS NA MEDIDA DO POSSIVÉL, MEDIÇÕES TIRADAS E PASSADAS PARA RONILDO.

NOC - PROJETOS (ROMEU) -
  • FAZENDO DISTRIBUIÇAO DE SPLITTAGEM DO PROJETO DO POVOADO LAGES.
  • DANDO CONTINUIDADE NO PREDIO NOVO COM FARIAS.
NOC - PROJETOS (FARIAS) - MAPEAMENTO DE POSTES
  • DOCUMENTANDO O POSTEAMENTO DA ROTA DE MIRANDA.

21st agosto 2022

Nenhum incidente reportado

20th agosto 2022

NOC MONITORAMENTO - DAVISSON

MONITORAMENTO DE TRÁFEGOS E ALARMES VIA:

              TELEGRAM 
              ZABBIX 
              UNM

  • Retestagem de ONTs e ONUs de Recolhimento

  • Monitoramento HELPDESK

  • Analise de possíveis reflexões por PON OLT 4018 & 4017

  • RESET E RECONFIGURAÇÃO DOS APs UNIFI da BRUTS GIGANTE

             3 APs no Site BRUTS_GIGANTE 
         1 AP Independente
         1 ONT na Bilheteria

ALARMES FREQUENTES (REQUER ATENÇÃO)

19th agosto 2022

OLT - Santa Inês ( LUCAS BRITO ) - NOC - NONITORAMENTO!
  • FEITO VIABILIDADE PARA FRENTE LOJA
  • RECUPERAÇÃO DE D-LINK PARA DEMANDA
  • ANALISE DOS ALERTAS VIA ZABBIX, TELEGRAM E UNM
  • SUPORTE TECNICO DE CAMPO PARA VERIFICAÇÃO DE ACESSO
  • VISITA AO CLIENTE NO PARQUE SANTA CRUZ, IDENTIFICADO CABO FAST PARA O SECUNDARIO
  • VISITA NO CLIENTE CDL, IDENTIFICADO ALGUNS PROBLEMAS NA REDE INTERNA, RECONFIGURADO ROTEADOR, INDENTIFICADO ROTEADOR FAST, POSSIVELMENTE TERÁ QUE COLOCAR UNIFI PARA ATENDER MELHOR A AREA DA FRENTE
NOC - PROJETOS (FARIAS x ROMEU)
  • DANDO CONTINUIDADE A DEMANDA DO PREDIO.
  • DOCUMENTANDO O POSTEAMENTO DA ROTA DE MIRANDA.
  • ORGANIZANDO O MATERIAL PARA LIVE NO GINASIO ZECA BILIZARIO.
  • AJUDANDO NA INSTALAÇAO NO GINASIO.
NOC - PROJETOS (FARIAS) - LEVANTAMENTO DE POSTES BACKNOBE VITORIA X MIRANDA
  • FAZENDO DOCUMENTAÇÃO DOS POSTES POR ONDE PASSA O BACKBONE VITORIA A MIRANDA.
  • POSTES SENDO DOCUMENTADO PELO GOOGLE EARTH.

18th agosto 2022

OLT - Santa Inês ( LUCAS BRITO ) - NOC - NONITORAMENTO!

*VIABILIDADE PARA KELY BOM JARDIM

  • LOCALIDADE POVOADOR SÃO BENEDITO

  • LOGITUDE: 683 METROS, PORÉM TRAVERSIA DIFICULTA UM POUCO, PASSADO AO FARIAS PARA FAZER VIABILIDADE EM CAMPO E VALIDAR A TRAVERSIA

  • POSSIVÉL VALOR: 1.400,00 $

      *SUPORTE

  • SUPORTE AO TECNICO LUCAS ROCHA PARA AUXILIAR NA RECONFIGURAÇÃO DE UM ROTEADOR DESATUALIZAD

  • SUPORTE TECNICO DE CAMPO PARA VALIDAÇÃO DE SINAL DAS TROCAS DE SPLINTER FEITAS

      *RECUPERAÇÃO

  • RECUPERAÇÃO DE EQUIPAMENTO PARA DEMANDA DO DIA SEGUINTE

  • TESTE EM D-LINK QUE ESTAVAM NO ESTOQUE

      *MONITORAMENTO

  • ANALISES DOS ALERTAS VIA ZABBIX, TELEGRAM, VERIFICANDO AS FALHAS DE ENERGIA E ATENUAÇÕES

  • ANALISES DE UM CLIENTE COM RISCO DE CANCELAMENTO

  • MONITORAMENTO DA PON CHEIA, EXCLUINDO CLIENTE NEGATIVADOS, E DE MUDANÇA DE ENDEREÇO

      *PREFEITURA

  • ABERTURA DE UMA OS DE INSTALAÇÃO PARA PREFEITURA DE BOM JARDIM

  • OFICIO RECIBIDO E ANEXADO AO PONTO

  • VISITA AO POSTO HELENA PARA RESETAR OS UNIFI E ´PASSAR CABO DE REDE PARA LIVE

NOC MONITORAMENTO - DAVISSON

MONITORAMENTO DE TRÁFEGOS E ALARMES VIA:

  • TELEGRAM

  • ZABBIX

  • UNM

  • CORREÇÃO E ALIMENTAÇÃO DAS TRIGGERS DE MONITORAMENTO ASSIM COMO DOCUMENTAÇÃO DUOBOX E UNM

  • LIMPEZA E DESCARTES DE ONU com Reflexão (Retirado acopladores para reuso) 4 ONUs mini

  • RECUPERAÇÃO E TESTES DE ONT para demanda campo;

  • VISITA A HELANA BISTRO as 14hrs
NOC - PROJETOS (FARIAS, ROMEU) - DEMANDAS

PREDIO NOVO

  • DANDO CONTINUIDADE AOS CABEAMENTOS DAS SALAS

17th agosto 2022

OLT - Santa Inês ( LUCAS BRITO ) - NOC - NONITORAMENTO!

  • SUPORTE PREFEITURA DE BOM JARDIM PARA ANALISE EM UM PONTO DA ASSISTENCIA SOCIAL

  • SUPORTE TECNICO DE CAMPO PARA SUBIR ACESSO

  • ANALISE DOS ALERTAS VIA ZABBIX E TELEGRAM

  • TESTANDO CAMERAS PARA O PREDIO NOVO

  • SUPORTE LOJA DE IGARAPÉ DO MEIO PARA VERIFICAÇÃO NO UNM DO EDVALDO

  • SUPORTE AO TI JA JD TELECOM PARA FAZER TRATATIVA DO NOVO CONTRATO QUE IRÁ SER NO NOME DA NOVA EMPRESA

  • RECUPERAÇÃO DE ONTS E ONU MINI PARA DEMANDA

  • SUPORTE AOS APLICATIVOS TANGERINO AOS TECNICOS

  • ANALISE DOS ALERTAS SW MIRANDA -INDO FAZER ANALISE DE REDE INTERNA

OLT - Santa Inês HDWD NOC - SUPERVISÃO (MARCOS) -

-TROCAS DE SPLITTERs 01/08 PARA 01/16 CIDADE DE SANTA INÊS, IDARAPÉ DO MEIO E MONÇÃO, EQUIPE CARLOS E BRUCE.

  • TROCAS REALIZADAS.

16th agosto 2022

OLT - Santa Inês ( LUCAS BRITO ) - NOC - NONITORAMENTO!

  • SUPORTE PREFEITURA DE BOM JARDIM PARA ANALISE EM UM PONTO DA ASSISTENCIA SOCIAL

  • SUPORTE TECNICO DE CAMPO PARA SUBIR ACESSO

  • ANALISE DOS ALERTAS VIA ZABBIX E TELEGRAM

  • TESTANDO CAMERAS PARA O PREDIO NOVO

  • SUPORTE LOJA DE IGARAPÉ DO MEIO PARA VERIFICAÇÃO NO UNM DO EDVALDO

  • ABERTURA DE TROCA DE SPLINTER Cliente 24342 irá aguardar ativação

  • ABERTURA DE TROCA DE SPLINTER Cliente Aguardando. MARINALDO RAMOS 24252.

  • ABERTURA DE TROCA DE SPLINTER 24774 vai ficar aguardando!

OLT - Santa Inês HDWD NOC - SUPERVISÃO (MARCOS-JADSON) -

-MONTAGEM DE EQUIPAMENTOS SWITE, PARA A REDE DO HELP E PLUGAGENS DOS CABOS DE REDE NO MESMO.

NOC - MONITORAMENTO - WILKER
  • INICIANDO VERIFICAÇÃO EM LOG REJECT. ANALISE DE DISCAGENS E MAC ADRESS.
  • ANALISE DE V.T ABERTAS
  • APOIO AO CTC.
  • ATUANDO NA LOJA DE VITÓRIA DO MEARIM.
  • ATUALIZANDO D-LINK 2CX DE ROUTER D-LINK PARA A DEMANDA.
NOC MONITORAMENTO - DAVISSON

MONITORAMENTO DE TRÁFEGOS E ALARMES VIA:

  • TELEGRAM

  • ZABBIX

  • UNM

  • Analise clientes filtrados pela Qualidade

  • Ordens de correção de correção preventiva 12 Ordens abertas

  • 8 ONTs recuperadas

ALARMES FREQUENTES (REQUER ATENÇÃO) Interface XGigabitEthernet0/0/26(LINK-MIMOSA-LAGES-MORADANOVA): Link down Interface XGigabitEthernet0/0/24(TORRE_CENTRO): Link down

ALARMES DE MAIOR ATENÇÃO

NOC - PROJETOS ( ROMEU x FARIAS )

  • FAZENDO LEVANTAMENTO DE CAMPO DOS POVOADOS:

      TARUMÃ
  BEIRA DO CAMPO
  FAZENDA NOVA
  TOARI