Incidentes anteriores

-MONTAGEM DE EQUIPAMENTOS SWITE, PARA A REDE DO HELP E PLUGAGENS DOS CABOS DE REDE NO MESMO.

• INICIANDO VERIFICAÇÃO EM LOG REJECT. ANALISE DE DISCAGENS E MAC ADRESS.
• ANALISE DE V.T ABERTAS
• APOIO AO CTC.
• ATUANDO NA LOJA DE VITÓRIA DO MEARIM.
• ATUALIZANDO D-LINK 2CX DE ROUTER D-LINK PARA A DEMANDA.

MONITORAMENTO DE TRÁFEGOS E ALARMES VIA:

• TELEGRAM

• ZABBIX

• UNM

• Analise clientes filtrados pela Qualidade

• Ordens de correção de correção preventiva 12 Ordens abertas

• 8 ONTs recuperadas

ALARMES FREQUENTES (REQUER ATENÇÃO) Interface XGigabitEthernet0/0/26(LINK-MIMOSA-LAGES-MORADANOVA): Link down Interface XGigabitEthernet0/0/24(TORRE_CENTRO): Link down

ALARMES DE MAIOR ATENÇÃO

• FAZENDO LEVANTAMENTO DE CAMPO DOS POVOADOS:

    TARUMÃ
    BEIRA DO CAMPO
    FAZENDA NOVA
    TOARI
  

• FEITO ALINHAMENTO DE INICIO DE SEMANA
• FEITO VIABILIDADE PARA FRENTE LOJA BOM JARDIM
• FEITO ANALISE DAS OUN´S SOLTAS NO DUOBOX AMBAS DE CONTRATO SUSPOENSOS
• SUPORTE PREFEITURA DE BOM JARDIM PARA VALIDAÇÕES DE OS FEITAS
• SUPORTE PREFEITURA DE VITORIA PARA ABERTURA DE UM CHAMADO

• Analise clientes filtrados pela Qualidade 3180 Tipo:Pessoa Física JOAO BATISTA DO NASCIMENTO DA SILVA 24541 Tipo:Pessoa Física FRANCISCO DAS CHAGAS DOS SANTOS OLIVEIRA 15111 Tipo:Pessoa Física AGUIAR FARIAS DA SILVA 22912 Tipo:Pessoa Física MARIA RAIMUNDA CASANOVA MOTA 1426 Tipo:Pessoa Física IRANEUDO DE ANDRADE DA SILVA 14556 Tipo:Pessoa Física PAULA JAKEANE GOMES SILVA

• Ordens de correção de correção preventiva 18 Ordens Abertas

REDE

• VALIDAÇÃO DA REDE DOS POVOADOS DA REGIÃO DE LAJES COMPRIDA
• CONSTRUÇÃO DA REDE DE SPLITTAGEM.

VIABILIDADE

• FEITA VIABILIDADE PARA KELLY
• local -3.736268486517743, -45.40370166730426
• SEM VIABILIDADE

• INICIANDO VERIFICAÇÃO EM LOG REJECT. ANALISE DE DISCAGENS E MAC ADRESS.
• ANALISE DE V.T ABERTAS
• APOIO AO HELP.
• APOIO AO CTC.
• VALIDANDO O.S

• FEITO MUDANÇA DE DADOS DAS VLAN´S DAS OLT´S DO SWITC 248 PARA 249.

    USADO 4 FIBRAS DO CABO DE 12FO
    FIBRAS QUE FORAM USADAS: 05, 06, 09 E 10.
    4 GBCS.
    FEITO VALIDAÇOES DE PPOE´S.
    FIBRAS 05 E 06 NA OLT_HSWD (4018)
    FIBRAS 09 E 10 NA OLT_HSWA (4017)
  

• DANDO CONTINUIDADE NA DEMANDA DO PREDIO

• INICIANDO RECUPERAÇÃO DE ONU MINI QUE ESTAVAM NO ESTOQUE

• CONTINUIDADE NA VALIDAÇÃO DE INFORMAÇÕES ENTRE O TOMODATE E OZMAP
• DOCUMENTAÇÃO NO OZMAP DAS NOVAS APLIAÇÕES FEITAS NO TOMODATE.

• INICIANDO VERIFICAÇÃO EM LOG REJECT. ANALISE DE DISCAGENS E MAC ADRESS.
• ANALISE DE V.T ABERTAS
• APOIO AO HELP.
• APOIO AO CTC.
• ATUANDO NA LOJA DE PINDARÉ
• ATUALIZANDO D-LINK 2CX DE ROUTER D-LINK PARA A DEMANDA.

TREINANDO AGENTE DA LOJA DE PINDARÉ MIRIM - MA.

• ORGANIZAÇÃO DE DEMANDA.
• ATUALIZAÇÃO DE D-LINK
• ATUALIZAÇÃO DE ONU 5.8
• ROTINAS ADMINISTRATIVAS, TAIS COMO: ANALISE DE ACESSO EM CLIENTES FTTH, NEGOCIAÇÃO, RECEBIMENTO DE PAGAMENTOS ( PIX, TRANSFERÊNCIAS, DÉBITO OU CRÉDITO E ATENDIMENTO HUMANIZADO.

OBS: Acompanhamento ao agente desde a data: 10/08

MONITORAMENTO DE TRÁFEGOS E ALARMES VIA:

• TELEGRAM
• ZABBIX
• UNM

• ABERTURA DE ORDENS DE CORREÇÃO DE SINAL; 18 Ordens abertas 4 com 2º alarme

• Analise de Serial aguardando provisionamento 7984 Tipo: Pessoa Física Nome: THALLYS SANTOS NASCIMENTO FHTT9157BB58 (AGUARDANDO PROVISIONAMENTO,PON FULL,AGUARDANDO VIRADA)

• RECONECTANDO RAMAIS DAS LOJAS LINHA 2 TALK SIP

• 1043 Tipo:Pessoa Física Nome:WELISSON ARAUJO SIQUEIRA

ALARMES FREQUENTES (REQUER ATENÇÃO)

ALARMES DE MAIOR ATENÇÃO

• FEITA SOLICITAÇÃO DE MATERIAIS POR EMAIL: CANALETAS 20mm E 50mm
• CONTINUIDADE DA DEMANDA DE CABEAMENTOS E POSICIONAMENTO DE CAMERAS: CRRC, ADM, COZINHA
• COLOCAÇÃO DOS SWITCHS NO RACK E VALIDAÇÃO DOS CABOS

-DEMANDA FUSÕES CEO DATA CENTER, CABO 144FO PARA A VIRADA DA PORTA DE PINDARÉ, QUE IREMOS VER O DIA PARA SER REALIZADA.

• FEITO, VIRADA REALIZADA .

• LEVANTAMENTO DE CAMPO NO POVOADO LAGE COMPRIDA.

• LEVANDO MATERIAL DE IGARAPE E MONÇAO.

• ATUALIZANDO NO OZMAP O PROJETO DE LAGES CUMPRIDA.

• VIRADA DAS FIBRAS ( RONILDO, MARCOS, FARIAS E ROMEU ).

    EQUIPE TECNICA: CARLOS E BRUCE.
    FEITO FUSOES DE ABORDAGEM PARA PREPARAÇAO DE VIRADAS
    FEITO VIRADA DAS DUAS FIBRAS QUE VEM DA TORRE PARA O DATACENTER.
    AS 18:30 FOI FEITO A VIRADA DO LINK DE PINDARE COM TOTAL AGILIDADE.
    OS GBICS DAS TRES (03) FIBRAS QUE FORAM MIGRADAS, FORAM REUTILIZADOS NO DATACENTER.
  

-DEMANDA DE MONTAGENS DAS CEO, SABBAK FALTANDO SOMENTE UMA, CARLOS E BRUCE, STRADA 11

• FEITO

• INICIANDO VERIFICAÇÃO EM LOG REJECT. ANALISE DE DISCAGENS E MAC ADRESS.
• ANALISE DE V.T ABERTAS
• APOIO AO HELP.
• APOIO AO CTC.
• ATUANDO NA LOJA DE PINDARÉ
• ATUALIZANDO D-LINK UMA CX DE ROUTER D-LINK PARA A DEMANDA. DADO CONTINUIDADE MONITORAMENTO: Código 20038 P2 Vinícius Código 11563 P1 Kelly Código 15947 Sara

DADO CONTINUIDADE MONITORAMENTO DE ACESSO: 19988-22234 - RAISSA CARVALHO ALVES FINALIZADO, FEITO ANALISE E CLIENTE DESCONHECIA DA TECNOLOGIA 2.4GHz E 5GHz, PROBLEMA DE DESEMPENHO EM DESKTOP. FOI REPASSADO AS INSTRUÇÕES E BOAS PRÁTICAS PARA MANTER O.S WINDOWS OPERANDO 100%

-ROMPIOMENTO NO SLOT11 PONs 09,10 E 11, EQUIPE JÁ ESTAR NO LOCAL PARA ENCONTRAR O MESMO E RESOLVER A POBLEMATICA, EQUIPE CARLOS E BRUCE STRADA 11.

-ROMPIMENTO REALIZADO COM SUCESSO EQUIPE INFORMOU QUE O CABO FOI CORTADO E LEVADO EM O PEDAÇO, OU SEJA VANDALISMO.