Incidentes anteriores

-DEMANDA FUSÕES CEO DATA CENTER, CABO 144FO PARA A VIRADA DA PORTA DE PINDARÉ, QUE IREMOS VER O DIA PARA SER REALIZADA.

• FEITO, VIRADA REALIZADA .

• LEVANTAMENTO DE CAMPO NO POVOADO LAGE COMPRIDA.

• LEVANDO MATERIAL DE IGARAPE E MONÇAO.

• ATUALIZANDO NO OZMAP O PROJETO DE LAGES CUMPRIDA.

• VIRADA DAS FIBRAS ( RONILDO, MARCOS, FARIAS E ROMEU ).

    EQUIPE TECNICA: CARLOS E BRUCE.
    FEITO FUSOES DE ABORDAGEM PARA PREPARAÇAO DE VIRADAS
    FEITO VIRADA DAS DUAS FIBRAS QUE VEM DA TORRE PARA O DATACENTER.
    AS 18:30 FOI FEITO A VIRADA DO LINK DE PINDARE COM TOTAL AGILIDADE.
    OS GBICS DAS TRES (03) FIBRAS QUE FORAM MIGRADAS, FORAM REUTILIZADOS NO DATACENTER.
  

-DEMANDA DE MONTAGENS DAS CEO, SABBAK FALTANDO SOMENTE UMA, CARLOS E BRUCE, STRADA 11

• FEITO

• INICIANDO VERIFICAÇÃO EM LOG REJECT. ANALISE DE DISCAGENS E MAC ADRESS.
• ANALISE DE V.T ABERTAS
• APOIO AO HELP.
• APOIO AO CTC.
• ATUANDO NA LOJA DE PINDARÉ
• ATUALIZANDO D-LINK UMA CX DE ROUTER D-LINK PARA A DEMANDA. DADO CONTINUIDADE MONITORAMENTO: Código 20038 P2 Vinícius Código 11563 P1 Kelly Código 15947 Sara

DADO CONTINUIDADE MONITORAMENTO DE ACESSO: 19988-22234 - RAISSA CARVALHO ALVES FINALIZADO, FEITO ANALISE E CLIENTE DESCONHECIA DA TECNOLOGIA 2.4GHz E 5GHz, PROBLEMA DE DESEMPENHO EM DESKTOP. FOI REPASSADO AS INSTRUÇÕES E BOAS PRÁTICAS PARA MANTER O.S WINDOWS OPERANDO 100%

-ROMPIOMENTO NO SLOT11 PONs 09,10 E 11, EQUIPE JÁ ESTAR NO LOCAL PARA ENCONTRAR O MESMO E RESOLVER A POBLEMATICA, EQUIPE CARLOS E BRUCE STRADA 11.

-ROMPIMENTO REALIZADO COM SUCESSO EQUIPE INFORMOU QUE O CABO FOI CORTADO E LEVADO EM O PEDAÇO, OU SEJA VANDALISMO.

• SUPORTE AO TI DA PREFEITURA DE BOM JARDIM PARA ANALISE DE ALGUNS ACESSOS
• SUPORTE AO TI DE VITORIA DO MEARIM PARA ABERTURA DE OS E VERIFICAÇÃO NO PONTO PRINCIPAL
• ANALISES DOS ALERTAS ACIMA DE 24 HORAS
• VERIFICAÇÃO DA PONS QUE ALERTAS ACIMA DE 25 CLIENTES
• DIMINUIÇÃO DE POTÊNCIA DE SINAL DE UM CLIENTE DE BOM JARDIM
• INICIANDO RECUPERAÇÃO DE ONTS PARA DEMANDA
• ACOMPANHAMENTO DA MUDANÇA NE249 INDENTIFICAÇÃO DA FIBRA DA WIKI
• TESTE TELEFONIA

• INICIANDO VERIFICAÇÃO EM LOG REJECT. ANALISE DE DISCAGENS E MAC ADRESS.
• ANALISE DE V.T ABERTAS
• APOIO AO HELP.
• APOIO AO CTC.
• ATUALIZANDO D-LINK UMA CX DE ROUTER D-LINK PARA A DEMANDA. DADO CONTINUIDADE MONITORAMENTO: Código 20038 P2 Vinícius Código 11563 P1 Kelly Código 15947 Sara

INICIADO MONITORAMENTO DE ACESSO: 19988-22234 - RAISSA CARVALHO ALVES

MONITORAMENTO DE TRÁFEGOS E ALARMES VIA:

• TELEGRAM

• ZABBIX

• UNM

• 2/1 - acima de 125 clientes (128 clientes Online, nenhum cliente suspenso, PROJETISTAS CIENTES, Necessita de ampliação provável nova OLT)

• ANALISE JUNTO AO SETOR de QUALIDADE

21527 Tipo: Pessoa Física Nome: GILBERTO OLIVEIRA DA SILVA

ATUALIZANDO A NECESSIDADE DE VISITA. REAPROVISIONADO ONT2,4 COMO BRIDGE ENCAMINHADO VLAN 4022 PELA LAN1, E DESABILITADO WIFI QUE CAUSAVA INTERFERENCIA INTERNA JUNTO COM PPPoE.

Cliente não reconhece como efetuar teste de velocidade, o mesmo foi filtrado a não se conectar com seu celular RedmiNote8 na rede 2,4. somente assim. forçado a se conectar a 5G batendo a banda contratada o mesmo se fez por satisfeito.

ALARMES FREQUENTES (REQUER ATENÇÃO)

ALARMES DE MAIOR ATENÇÃO

• INICIANDO RECUPERAÇÃO DE EQUIPAMENTOS PARA EQUIPAMENTO
• INICIANDO ANALISE DE LERTAS VIA ZABBIX DOS ALERTAS ACIMA DE 24 HORAS
• SUPORTE AO TI DO POSTO MAGNOLIA PARA ANALISE DOS PONTOS
• ALTERAÇÕES NOS AGENTES DOS RAMAIS DA TALK

-MUNDANÇA DE CABTROCAS DE POSTES O 02FO PREVENTIVA NO POVOADO SANTA HELA, EQUATORIAL VAI FAZER TROCAS DES POSTES, A MESMA PEDIU PARA RETIRAR OS CABOS E MUDAR PARA OS POSTES NOVOS QUE FORAM IMPLANTADOS.

-FEITO

MONITORAMENTO DE TRÁFEGOS E ALARMES VIA:

• TELEGRAM

• ZABBIX

• UNM

• VERIFICADAS QUEDAS ABRUPTAS

• AUTO ALEGRE: ENERGIA

• BOM JARDIM: ENERGIA

• TUFILANDIA: ENERGIA

• IGARAPÉ: DESCONHECIDO

ALARMES FREQUENTES (REQUER ATENÇÃO)

    ???? **PROBLEMA** ????
    - Alta taxa de erros Interface Te0/1/6 - )
    - O PROBLEMA aconteceu às 09:12:53 em 07/08/2022
    - Host: cisco03 - 10.70.255.93
    - Severidade: Atenção ⚠️
    =========================

ALARMES DE MAIOR ATENÇÃO

    (   RESOLVIDO  )
    - Queda abrupta no número de sessões PPPoE no concentrador BRAS-DC3.hcneti.net.br
    - O PROBLEMA aconteceu às 09:10:24 em 07/08/2022
    - Host: cisco03 - 10.70.255.93
    - Severidade: Alta
    ===========================
    (   RESOLVIDO  )
    - Perda de PING está alta
    - O problema foi RESOLVIDO às 09:00:18 em 07/08/2022
    - Host: OLT_SANTA INES_4018 - 10.60.0.6
    - Severidade: Atenção ⚠️
    ===========================
    (   RECORRENTE  )
    - Temperatura CHASSI Acima de 45 °C
    - O PROBLEMA aconteceu às 07:55:45 em 07/08/2022
    - Host: OLT_IGARAPE - 10.60.0.4
    - Severidade: Média ❗️

• ELIMINADO CURTO CIRCUITO NA CCR, CAUSADO POR UM CABO DE CAMERA EM CURTO NO POSTE. A CORRENTE IA DO DVR PARA O DLINK, E DO DLINK PARA A CCR.
• CORRIGIDO ACESSO À INTERNET DO PROVEDOR, FEITA MUDANÇA DA ETH 01 QUE ESTAVA EM CURTO, PARA A PORTA 5 DA CCR.
• AINDA PRECISA SER ELIMINADA PASSAGEM DE CORRENTE DO POSTE PARA O DVR.

• Teste telefonia na ONT

DEMANDA UPLINKS EQUIPE CARLOS SANTOS, BRUCE, ROMEU, MARCOS E FARIAS

• FEITA VIRADA DOS UPLINKS PARA O BACKBONE 24 FO DATACENTER:
• IGARAPÉ, BELA VISTA, SÃO VICENTE E MORADA NOVA.
• FEITA DOCUMENTAÇÃO DAS MUDANÇAS NO OZMAP, TOMODATE.

DEMANDA PRÉDIO NOVO

• CONTINUIDADE NA COLOCAÇÃO DAS CAMERAS
• POSICIONAMENTO DO RACK PARA SWITCH DAS CAMERAS
• POSICIONAMENTO DO CABO CAMERA COZINHA

-ROMPIMENTO EM PINDARÉ SLOT 12 PON 16, EQUIPE DE REDE JÁ ESTÁ A CAMINHO, HILLUX 07

-RESOLVIDO

-INTERLIGAÇÃO DAS FIBRAS DA AMPLIAÇÃO SABBAK E MONTAGEM DA CEO DA RODOVIÁRIA ONDE VAI SER ABORDADO A ROTA NOVA DA AMPLIAÇÃO, STRADA 11 EQUIPE CARLOS E BRUCE.

• FALTANDO SOMENTE AS MONTAGENS DAS CTOs, ESPERANDO O PEDIDO DAS CTOs CHEGAREM.

• CORREÇÃO MAPA BACKBONE LibreNMS

-LANÇAMENTO DO CABO DE 12FO PARA A AMPLIAÇÃO DO SABBAK, SAINDO DA CEO DO VIDRO NALDO EM DIREÇÃO À RODOVIARIA, 300 METROS DE CABO ASU120, EQUIPE DE REDE. HILLUX 07 ( ADNILSON, GLEYDSON, ROGÉRIO, LAÉCIO E SUPORDE DE CARLOS E BRUCE PARA FAZER A TRAVESSIA DA BR, PARA NÃO DANIFICAR O CABO..

• CONFIGURADO FILAS E RAMAIS TALK Validado filas LOJAS, CRRC E CSBC

• Análise reject, desconexões PPPoE, Monitoramento ZABBIX

• DOCUMENTANDO AS FIBRAS DE STA LUZIA.

• VIABILIDADE PARA DYANA.

    3º34´43.S 45º38´42.3"W
  

• ATUALIZANDO AMPLIAÇAO NO OZMAP.

    PASSAGEM DE CABOS
    DISTRIBUIÇAO DE CTO´S
    SPLITTAGENS
    OLT_SANTA INES_SLOT 15 PON 03
  

• PASSADO MAPAS PARA PINTURAS DE NUMERAÇAO DE CTO.

    POV. SAO RAIMUNDO
    POV. VILA JORIM
    POV. ALTO DO BODE
  

-LANÇAMENTO DA AMPLIAÇÃO DO SABBAK, (LADO B), DANDO CONTINIUIDADE PÓS O ( LADO A ) JÁ FOI AMPLIADO, EQUIPE DE REDE (ADNILSON,MAURO,GLEYDSON , ROGERIO E SUEDSON, HILUX 07

-DANDO CONTINUIDADE

• LANÇAMENTO FINALIZADO, FALTANDO SOMENTE A MONTAGENS DAS CTOS.

• Organização dos Agentes para Login via ramal

                 - CRRC PIN DATA NASC e mês COD CPF
  
                   3 DEYZIANE FERREIRA SILVA 2004 609
                   4 ANA PAULA MENDES FARIAS 1902 33
                   5 JOICE DOS SANTOS LIMA 2705 61
                   6 ELLEN RENATA DA SILVA AMORIM 1801 614
                   7 ELOISA BATISTA ANDRADE DE SOUSA 1606 26
                   8 MARIA FRANCISCA PAIVA COSTA 1007 602
                   9 ELKE DA SILVA MAGALHAES 2104 858
                   10 ELANE DO CARMO MENDES LIMA 2409 8
  
                    - 11 HELP
  
                    12 HAVILA DA SILVA SANTOS 6009 67
                    13 JACQUELINE LEMOS DO NASCIMENTO 2311 39
                    14 JOAO MARCOS NEIVA MOREIRA 1104 625
                    15 MYLLENA VITORIA ARAUJO DINIZ 1801 609
                    16 VITOR MANUEL FERREIRA AMORIM 2010 87
                    17 JOHNNY KERLLISON CARVALHO LIMA 1912 27
                    18 EMYLLY DOS SANTOS 1603 622
                    19 FRANCISCO PERIRA BASTOS JUNIOR 710 39
                    20 THIAGO VINICIUS PINHEIRO NACIMENTO 512 57
  

• Recovery Onts 5.8 e Dlinks de recolhimento

                      12 Equipamentos testados todos Aprovados
  

-MANUTENÇÃO DA CTO NO POVOADO SANTA TEREZA CTO COM SINAL ALTERADO NA PORTA 08, TROCA DE ESPLITTER OBRIGATÓRIA, CLIENTE AGUARDANDO, EQUIPE LAÉCIO STRADA 13.

• FEITO

• Analise das PON CHEIAS

       12/1 - acima de 125 clientes (ALARME FECHADO, CLIENTES SUSPENSOS REMOVIDOS)
       15/4 - acima de 125 clientes (ALARME FECHADO, CLIENTES SUSPENSOS REMOVIDOS)
        2/1 - acima de 125 clientes(ANALISE)
  

OZMAP

• DOCUMENTAÇÃO DOS RACKS DATA CENTER
• DOCUMENTAÇÃO DOS LINKS NO BACKBONE NOVO
• CONTINUANDO DOCUMENTAÇÃO POVOADOS ALTO ALEGRE OLT CENTRO DA ROSA
• DOCUMENTAÇÃO DE SPLITTAGENS