Incidentes anteriores

• Dando início a ampliação do bairro PEQUIZEIRO ( Slot 03 Pon 15 ).✅
• Correção de sinal de uma CTO frente a faculdade de medicina, Slot 11 Pon 07. ✅

ALIMENTAÇÃO DE CTO'S NO DUOBOX DA CIDADE DE BOM JARDIM

• Slot 12 Pon 04

• Slot 11 Pon 13

• Slot 12 Pon 10

• Slot 12 Pon 05

• Slot 12 Pon 03

• Slot 12 Pon 06

• Slot 12 Pon 02

• Slot 12 Pon 07

• Slot 11 Pon 14

• Slot 12 Pon 09

• Slot 12 Pon 08

• Slot 11 Pon 01

• Slot 11 Pon 05

• Slot 12 Pon 14

• Slot 11 Pon 03

• Slot 11 Pon 04

• Slot 11 Pon 12

• Slot 11 Pon 02

• Slot 11 Pon 15

• Slot 12 Pon 13

• Slot 12 Pon 11

• Slot 12 Pon 12

• Slot 11 Pon 06

• Slot 11 Pon 07

• Slot 11 Pon 08

• Slot 11 Pon 09

• Slot 11 Pon 10

• Slot 11 Pon 11

• Slot 12 Pon 01

                          FINALIZADO!

• INICIADO TRATATIVA EM SAC MARANET / HCNETI E NOC MARANET / HCNETi
• FEITO RECONHECIMENTO DE ROTAS EM ALTO DO PINDARÉ COM O TÉCNICO DE SEGURANÇA.
• DADO DOCUMENTOS REFERENTE AO DEPARTAMENTO DE RH PARA OS COLABORADORES: ANGELO E BRANDA - COMERCIAL. ARTUR - TÉCNICO DE FIBRA.
• FEITO CONFIGURAÇÃO DE CLIENTES VIA RÁDIO E FIBRA. - APLICAÇÃO DE DNS RECURSIVO E ROTA DE IPv6.
• SUPORTE A LOJA DE IGARAPÉ DO MEIO.
• SAINDO PARA SANTA INÊS - MA.

( LUCAS BRITO ) - SUPORTE CLIENTE DEDICADO! posto mog GAZ PIO II resolvido

• INSTACAO DE CAMERA NA SALA CTC

( LUCAS BRITO ) - SUPORTE EM RAMAIS DO HELP

LUCAS BRITO/ SUPORTE HELP em casos via radio

• ATUALIZANDO DNS DOS VIA RADIOS 167.249.160.82 167.249.160.83

( LUCAS BRITO ) - INICIANDO ATIVAÇÃO DE IPV6 EM CLIENTES VIA RADIO

( LUCAS BRITO ) ANALISE DOS ALERTAS NO ZABBIX E TELEGRAN!!

Indo colocar RB Rio Pindaré com Davison

NOC - Verificar sinais via radio terra prometida Clientes 21013 4895

( LUCAS BRITO ) UMA RB GIGA PARA PREFEITURA DE VITORIA

• jardson vai instalar

• Monitoramento SLOT 2 PON 6 HDWD Rua do PIQUIZERO

SOICITAÇÃO DE PAGAMENTO REF, A PINTURA DO CHAO E TETO NO POP MORADA NOVA, COLOCAÇÃO DO PORTÃO DO POP DO MESMO.

• IDENTIFICADAS PONS LIVRES PELO UNM
• OLT SANTA INES SLOT 15 PON 3 -OLT SANTA INES HSWD SLOT 5 PON 3 SLOT 5 PON 4 (Será feita validação nas OLTs para confirmar se estão livres).
• FIBRAS DISPONÍVEIS PELO CABO 24 FO RUA DO COMERCIO, E DEMAIS FIBRAS DISPONIVEIS EM BACKBOONES SENTIDO PINDARÉ. (SENDO MONTADO DIAGRAMA DE FUSÕES).

( LUCAS BRITO ) - SUPORTE CLIENTE DEDICADO! casa da telha

• VIABILIDADE STATUS: VIÁVEL.
• LOCAL: -3.506682735299455, -45.25530219086092
• DISTANCIA: 1.100m.
• VALOR: R$ 2 MIL REAIS. CABO AS 80 02 FO.

• VIABILIDADE STATUS: INVIÁVEL.
• LOCAL: -3.591749609053398, -44.87799755730651
• DISTANCIA 1,5 Km DO POVOADO SÃO LORENZO.

LUCAS BRITO/ SUPORTE HELP atendente aureide

• Prestei ajuda ao tecnico Antonio Carvalho em um atendimento em um cliente CNPJ , onde o mesmo informa muita lentidão, cliente usa dois roteadores mesh, um no andar de cima e outro no andar de baixo, ainda assim nao teve boa performance. passado cabeamento para o ponto de baixo, para melhoria na distribuição de dados.

• Subindo as Interfaces no mapa Backbone.confg
• ANALISE DE TEMPERATURA DA OLT SANTA LUZIA(RELATÓRIO ENCAMINHADO AO JARDSON)

( LUCAS BRITO ) SUPORTE TECNICO DE CAMPO suporte ao carlos em uma instalação para identificação dos sinais para fazer nova instação fusionada!!

• Potência Recebida (RX) Criticamente Baixa na Interface XGigabitEthernet0/0/8 - Peering: ENFORNETE - Limiar: -17.01 dBm
• O PROBLEMA aconteceu às 15:54:07 em 11/05/2022
• Host: sw-05-santaluzia - 10.70.255.5
• Severidade: Alta ❌

⚠️ VALORES ⚠️

• Valor que causou a Trigger: -40 dBm
• Valor Atual: -40 dBm
• Valor Médio da Última Hora: -12.51 dBm

⚠️ VALORES ADICIONAIS ⚠️

• Valor Mínimo da Última Hora: -40 dBm
• Valor Máximo da Última Hora: -7 dBm

• Este incidente está aberto a: 0m ###########################################################

Aberto Ordem solicitada por Jeovanne, Lucas de Brito entrou em contato com cliente para ter resolução. CLIENTE RETORNOU COM E-MAIL INFORMANDO DESLIGAMENTO DO SEU LADO DO LINK

( LUCAS BRITO ) SUPORTE TECNICO DE CAMPO suporte ao tecnico ARTHUR de alto alegre em um redirecionamento de portas

• Conclusão do Cabeamento UTP da CTC do novo Prédio
• Iniciando instalação switch e cabo para os terminais do CSBC Prédio novo(abortado)
• Correção do Mapa de Backbone LibreNMS

( LUCAS BRITO ) SUPORTE TECNICO DE CAMPO SUPORTE AO FARIAS EM ATIVAÇÃO DE IPV6 DA RB

SUPORTE PREFEIURAS VITORIA

-ROMPIMENTO POVOADO MATO GROSSO (VITÓRIA) EQUIPE CARLOS SANTOS E JOÃO HILÁRIO, JÁ FORAM ACIONADOS E ESTÃO A CAMINHO!

( LUCAS BRITO ) - FIBRA DA WIKI FORA TRECHO VTM A MIRANDA

Interface XGigabitEthernet0/0/22 - SW3-PE-VTM-CEN-POP-01-10.70.255.6-XGE0/0/22-10G down 2h 17m 10s Não 4 actions 09:15:46
sw-03-miranda - 10.70.255.13 Interface XGigabitEthernet0/0/21 - SW3-PE-VTM-CEN-POP-01-10.70.255.6-XGE0/0/21-10G down 2h 17m 11s Não 4 actions 09:14:58 sw-06-vitoria - 10.70.255.6 Interface XGigabitEthernet0/0/22 - LINK-SW-13-MIRANDA-X22-F*-ETH-10 down 2h 17m 59s Não 4 actions 09:14:56 sw-06-vitoria - 10.70.255.6 Interface XGigabitEthernet0/0/21 - LINK-SW-13-MIRANDA-X21-F*-ETH-10 down 2h 18m 1s Não 4 actions

( LUCAS BRITO ) - SUPORTE CLIENTE DEDICADO!

• SUPORTE AO TI DO POSTO MAGNOLIA 7, REISTABELICIDO CONEXÃO !!

• Monitoramento da manutenção do Slot 11 PON 7 da OLT_SANTAINÊS (MANUTENÇÃO CONCLUIDA)
• Monitoramento de Múltiplas desconexões PPPoE (Abertura de Ordem)(5 Ordens Abertas)
• Monitoramento de Discagem em Duplicidade PPPoE(Sem Ordens abertas)

• feitas correções na splitagem do povoado rita, segundo alterações necessárias feitas pelo carlos santos.

( LUCAS BRITO ) FIBRA DA EMBRATEL FORA - CHMADADO: 73160

ABERTO TROCA DE SPLINTER SANTA INES

• CLIENTE 23034 AGUARDANDO!!
• MARCOS FICOU DE FAZER!!

( LUCAS BRITO ) SUPORTE TECNICO DE CAMPO

• Concluído MAPA DE DOCUMENTAÇÃO MPLS VIA LIBRENMS

• AMPLIAÇÃO FINALIZADA
• SINAL : -18 dBm a -20 dBm.
• 08 CTOS DE 1/16
• Lançamento OK
• Implantação feita por CARLOS SANTOS E BRUCE.

• prestado auxilio remoto à Brenda Mendonça no diagnóstico de problema de conexao cliente 0930. foi entendido que o roteador foi resetado, possivel queda de energia. foi aberta o.s para verificação.

• Fazendo uma nova rede no povoado Sta Helena, PINDARÉ. E ampliação.

• Levantamento de campo e procura de um local para OLT Sta Luzia/Alto Alegre.

• VIABILIDADE
• STATUS: VIÁVEL VIA RADIO
• TAXA PADRAO DE VIA RADIO

• feito entregas das fibras EMBRATEL

• Monção - Igarapé. Fibras 1 e 2 Mostrados os locais de abordagem APROVADO POR PAULO GAMA

• Pindaré x Santa Inês Fibras 7 e 8 Mostrados os locais de abordagem medição OTDR - APROVADO DO PAULO GAMA

• Santa Luzia x Alto Alegre fibras 6 e 8 Mostrados os locais de abordagem APROVADO POR PAULO GAMA

• Santa Inês x Santa Luzia fibras 9 e 10 Mostrados os locais de abordagem medição OTDR REPROVADO PELO PAULO GAMA

ROMPIMENTO BACKBONE/ LINK SANTA INES/BOM JARDIM SOMENTE ALGUMAS PONS FORA POVOADOS FORA

( LUCAS BRITO ) - SUPORTE CLIENTE DEDICADO!

• SUPORTE AOS TECNICOS E AO TI DO BANCO DO NORDESTE!!

ATUALIZAÇÃO DIARIA DE ROTEADORES E ONT´S

• ATUALIZANDO D-LINK DIR 841 -15-

( LUCAS BRITO ) ANALISE DOS ALERTAS NO ZABBIX E TELEGRAN!!

• analisando alertas do fim de semana

• Indo ao prédio novo fazer conclusão ao cabeamento das células

• INICIANDO ABERTURA DE CORREÇÃO PREVENTIVAS
• MONITORAMENTO ZABBIX, TELEGRAM.
• ATUALIZAÇÃO E RECOVERY DE ONTs 5.8 Fiberhome

FINALIZADO INFRA DA BRUTS COM INSTALAÇÃO DE RACK E ORGANIZAÇÃO DOS HOSTS HOTSPOT INSTALADO VALIDADO ACESSO EM TODAS AS MAQUINAS E ROTEADORES DO PRÉDIO RB_HOTSPOT_BOATE 1 -LINK HCNETI PPPoE 2-HOTSPOT PARA SWITCH POE UBIQUITI 3-UTP PALCO 4 GSP{D_LINK BILHETERIA, PC STUDIO RADIO} 5 LINK OI

Obs: fica pendente alimentação do UNIFI XG pois cabo não alcançou o switch

ROMPIMENTO GPON - OLT - SANTA INÊS - SLOT 11 E 14 / PON's 10 E 07 EQUIPE DE REDE FOI ACIONADA PARA REALIZAR O REPARO. ROMPIMENTO FINALIZADO.

• Fazendo fusões no cabo BACKBONE que foi lançado; primeira parte na entrada de Sta luzia, segunda parte próximo ao Povoado Fazendinha, terceira, frente ao colinas park.

ABERTO TROCA DE SPLINTER IGARAPÉ DO MEIO CLIENTE 23064 AGUARDANDO...

• VIABILIDADE PARA JOICE MONÇÃO.
• LOCAL: -3.9766728783581407, -45.66949050035324
• STATUS: VIVÁVEL.
• DISTANCIA: 100m -SEM TAXA DE ATIVAÇÃO.

• SHUTDOWN nas Portas XGigabitEthernet0/0/11 XGigabitEthernet0/0/10 SW-SANTA LUZIA
• SHUTDOWN nas Portas XGigabitEthernet0/0/11 XGigabitEthernet0/0/10 SW-CORE

• Ao ser feita busca de informações de rompimento em uma pon de Igarapé do meio, verificamos que houve divergencia de informações do nome de pons, onde, no tomodate é slot 11 pon 10, no UNM slot 2 pon 1 e no duobox slot 2 pon 3.
• será feita revisão das informações e documentação será baseada nas informações de pon pelo UNM.