Incidentes anteriores

• Abertas Correções de Sinal
• Monitoramento da Queda de Energia em São Vicente
• Suporte a técnico em Campo,
• Suporte ao CSBC
• Testado 16 Equipamento de recolhimento 12 ONTs 5.8 4 ONTs 2,4

ABERTO CORREÇÃO VARIADADAS COM ALARME DE ATENUAÇÃO ACIMA DE 24 HORAS NO ZABBIX: MONCÃO- VITORIA- IGARAPE DO MEIO- SANTA LUZIA- SANTA INES- BOM JARDIM- ALTO ALEGRE- BELA VISTA- SÃO VICENTE- PINDARÉ- TUFILANDIA-

• MANUTENÇÃO, troca de splitter, NO SLOT 4 PON 13

• MANUTENÇÃO, TROCA DE SPLITTER NO SLOT 1 PON 2 TUFILÂNDIA.

• Faltava apenas a ativação da ultima cto da rota. FINALIZADO.
• Aguardando retorno do Carlos Santos quanto ao sinal da CTO.

• Testando ONTs de recovey

( LUCAS BRITO ) ANALISE DOS ALERTAS NO ZABBIX E TELEGRAN!!

• QUEDAS DE ENERGIA BOM JARDIM

30-04-2022

• IDENTIFICADO E CORRIGIDO atenuações. feitas medições nas fibras 06 e 08, ambas feitas nos dois lados. fibras competentes de aprovação Embratel. serão passadas ao Ronildo para encaminhamento junto à EMBRATEL.

28-04-2022

• Carlos foi novamente para verificar as fusões nessa ceo, e fará novos testes OTDR.

27-04-2022

• Identificada atenuação de 0.7 dBm na fibra 06 à 17.123 km de Santa luzia. NÃO RESOLVIDO.
• Carlos Santos Sangrou e fez fusões em um ponto que pensamos ser a atenuação, aparentemente é em uma caixa de emenda mais próxima.

( LUCAS BRITO ) - SUPORTE CLIENTE DEDICADO! Subimos na VLAN 1008

SUPORTE PREFEIURAS MONCÃO, PREDIO DA PREFEITURA!

( LUCAS BRITO ) SOLICITAÇÃO DE UMA RB GIGA PARA PREFEITURA DE VITORIA

• configurando.... FEITO INSTALAÇÃO DA RB NA PREFEITURA!!

-SUPORTE A 2 PONTOS DE PREFEITURA, IMPRESSORAS(ONT;Port Isolation,Dlink;Topologia)

Na rota de Alto Alegre e Santa Luzia As portas foram Desativadas para medição!

ABERTO CORREÇÃO VARIADADAS COM ALARME DE ATENUAÇÃO ACIMA DE 24 HORAS NO ZABBIX: MONCÃO- VITORIA- IGARAPE DO MEIO- SANTA LUZIA- SANTA INES- BOM JARDIM- ALTO ALEGRE- BELA VISTA- SÃO VICENTE- PINDARÉ- TUFILANDIA-

• PROBLEMA IDENTIFICADO Arvore caiu em cima da fibra, causando atenuação.
• FEITA PODAGEM PARA LIVRAR A FIBRA, MAS A ARVORE CEDEU E QUEBROU O CABO.
• FOI RECUADA RESERVA À 100m E COLOCADA CEO NO PONTO ONDE ROMPEU.
• ACESSO REESTABELECIDO. ATENUAÇÃO CORRIGIDA.

• Identificado ponto do ocorrido com OTDR.
• problema identificado como FUSÃO MAL FEITA.
• Foi refeita fusão na fibra 03, cabo 4 fo sabbak. -ACESSO NORMALIZADO EM 28-04-2022

• TRATATIVA EM E-MAIL's SAC - MARANET / HCNETI. NOC MARANET E HCNETI
• ANALISE ÉM PORTAS PON's E SLOT PARA EQUIPE EM ROTA.
• ANALISE DE CLIENTES VIA UNM E LOG REJECT.
• SUPORTE AO HELP - CLIENTE - 19037 - LUCIANY CRISTINA DE SOUSA FERREIRA MIRANDA. CONFIGURAÇÃO DE EQUIPAMENTO SECUNDÁRIO.
• INICIADO ATUALIZAÇÃO DE 3 CX DE ONU 5.8 3/3 FINALIZADO.
• SUPORTE AO CTC - REDIRECIOONAMENTO DE PORTAS PARA HOST's SECUNDÁRIO. FOI PASSADO AS MENINAS COMO SE SETA ESSAS CONFIGURAÇÃO EM DOIS FABRICANTES: D-LINK E FIBERHOME. FINALIZADO.
• SUPORTE AO CTC - FINALIZADO.
• SUPORTE A LOJA DE MONÇÃO - FINALIZADO.
• INICIANDO VERIFICAÇÃO EM POP E LOJAS PARA INSTALAÇÃO DE RB PARA MELHOR GERÊNCIA. EM ABERTO!!!
• SUPORTE A TÉCNICO EM CAMPO - JOSE PEDRO. - FIBALIZADO.

-Atualização de 10 ONTs 5.8

• Suporte as Células CTC CRRC e Frente de Lojas. Ramais, Usuários
• Monitoramento do Rompimentos e Atenuações (SABAAK, PITOMBEIRA, MONÇÃO)
• Abertura de Correção de sinal Preventiva
• Correção na Documentação PHPipam
• Suporte a clientes Config, Redirecionamento de porta
• Revisão no Treinamento SSH in Switchs com NOC Ronildo

( LUCAS BRITO ) ROMPIMENTO MONÇÃO SLOT 12/4. 5. 6 E 7

• EQUIPE ( ADENILSON ) JA ESTÁ NO LOCAL!!

ATUALIZAÇÃO DIARIA DE ROTEADORES E ONT´S D-LINK DIR 841 ONT FIBERHOME 5.8 ( uma caixa ) ONU MINI HAUWEI ONT 2.4 RADIO MIKROTIK

-SUPORTE PREFEIURAS VITORIA, SUPORTE AO TI DE VITORIA EM UMA CONFIGURAÇÃO DE UM REPETIDOR DE SINAL

• SUPORTE AO TI DE BOM JARDIM EM UMA CONFIGURAÇÃO DE EMPRESSSORA/ WPS

( LUCAS BRITO ) MONITORAMENTO / ATENUAÇÃO SLOT 2/13(PITOMBEIRA) ACOMPANHAMENTO NO ZABBIX E UNM OS GRAFICOS FINALIZADO EQUIPE MARCOS, FARIAS E ROMEU

NOC - POP´S (JARDSON)

PAGARO DO AR DE MONCAO E MATERIAL DO POP DE MONCAO

ROMPIMENTO GPON, slot 1/12 BAIRRO SABAAK 2 RESOLVIDO ÀS 16:00

• Teste de TRIGGERS de Monitoramento dos POPs
• Documentação das PON no UNM
• Atualização de ONTs 5.8
• Analise no caso de discagem em suspensão (Aberta Ordem CRRC)
• Filtro dos casos de retorno de Sinal forte nas OLTs

ATUALIZAÇÃO DIARIA DE ROTEADORES E ONT´S D-LINK DIR 841 ONT FIBERHOME 5.8 ( uma caixa ) ONU MINI HAUWEI ONT 2.4 RADIO MIKROTIK

indo com o romeu fz identificação das tomadas

• verificados 6 Clientes com sinal de -27 à -30 dBm. Será feitas verificações para correção do sinal da rota.

• Feito testes nos terminais RJ45 na sala do Paulo. Os dois terminais estão OK.
• Os terminais RJ45 na sala do Daniel estão atras da estante. ficou acertado que eles nao serão utilizados.

• Viabilidade para o Josivan local: -3.5063965129302255, -44.88235188257754 status: viavel, 300m, taxa R$200,00.
• Viabilidade para Milena local: -3.8380607969101534, -45.502786389252705 status: viavel, 1700m, taxa R$3.000,00.
• Viabilidade para Milena local: -3.9815472574554356, -45.66195063158083 status: viavel no drop, 500m, alguns postes de madeira, taxa R$500,00.

• Questionamento sobre conclusão da migração, ainda em curso, previsão máxima para 15-05-22.
• Solicitação de supporte com o dominio que não estava abrindo. RESOLVIDO.
• Estudado ferramenta LOKI de viabilidade para equipes de vendas.
• Marcado apresentação das ferramentas para dia 28-04-2022 às 15:30, para participação de todo o NOC.

SUPORTE PREFEIURAS VITORIA, aberto ORDEM DE SERVIÇO SUPORTE PREFEIURAS BOM JARDIM, ABERTO ORDEM DE SERVIÇO

• Documentação no Duobox OLT Sta Inês. Slot 11 Pon 05 Slot 01 Pon 03 Slot 05 Pon 14 Slot 05 Pon 15 Slot 05 Pon 16 • Documentação no Duobox OLT Alto Alegre. Slot 11 Pon 06 Slot 12 Pon 10 Slot 12 Pon 08

( LUCAS BRITO ) FAZENDO RECOVERY DE ONT 5.8

• Aberto 10 Ordens de correção preventiva

ATUALIZAÇÃO DIARIA DE ROTEADORES E ONT´S D-LINK DIR 841 ONT FIBERHOME 5.8 ONU MINI HAUWEI ONT 2.4 RADIO MIKROTIK

• Falta apenas 3 caixas para finalização da ampliação.
• Passar novo cabo que rompeu em um trecho da rota.

26-04-2022

• Feita documentação de 5 PONs (Documentação da sede concluída)

• Feito levantamentos de PONs Na sede, 32 Pons Para os povoados 6 a 8 PONs, no total, 3 SLOTS de 16 PONs são suficientes.

25-04-2022

• FEITA DOCUMENTAÇÃO DE SPLITAGEM DE 6 PONS
• FEITA CORREÇÃO E REPOSICIONAMENTOS DE CABOS NAS ROTAS PIO XII

NOTA INICIAL:

• DANDO CONTINUIDADE À DOCUMENTAÇÃO DE SPLITTER CIDADE PIO XII

• CORRIGIDO O SINAL DO CLIENTE PARA -18 dBm COM CORREÇÃO NO SPLITTER. NOTA INICIAL:
• passado as informações para o carlos santos.
• Cliente com sinal : -9 dBm.
• o tecnico Diego atenuou para -14 dBm.
• será colocado um splitter 1:8 desconectorizado para correção adequada do sinal. passado tambem as informações para tirar a atenuação do drop.

• FEITA INSTALAÇÃO DO PACOTE OFFICE NO PC DA HELEN RENATA - CRRC.

• VERIFICAMOS POTENCIAIS FIBRAS A SEREM USADAS, FIBRA 08 E FIBRA 06, AMBAS COM POUCOS EVENTOS.
• FOI VERIFICADA ATENUAÇÃO RELEVANTE DE 0.7 EM CERTO TREXO NA FIBRA 06 SERÁ FEITA CORREÇÃO. SERÁ FEITO NOVOS TESTES NESSAS FIBRAS APOS CORREÇÃO DE ATENUAÇÃO.

ABERTO CORREÇÃO VARIADADAS COM ALARME DE ATENUAÇÃO ACIMA DE 24 HORAS NO ZABBIX: MONCÃO- 1 VITORIA- IGARAPE DO MEIO- SANTA LUZIA- SANTA INES- 1 BOM JARDIM- ALTO ALEGRE- BELA VISTA- 1 SÃO VICENTE- 1 PINDARÉ- TUFILANDIA- MORADA NOVA- 1

SUPORTE PREFEIURAS VITORIA, auxiliei o TI rodrigo em uma configuração do roteadeador/repetidor

ATUALIZAÇÃO DIARIA DE ROTEADORES E ONT´S D-LINK DIR 841 ONT FIBERHOME 5.8 ( 2 caixas ) ONU MINI HAUWEI ONT 2.4 RADIO MIKROTIK

• Monitoramento Múltiplas desconexão PPPoE
• Monitoramento PPPoE reject
• Atualização de 20 ONTs 5.8
• Atualização da Documentação e Triggers Zabbix
• Atualização da Documentação PON nas OLTs
• Exportação de clientes suspenso discando

( LUCAS BRITO ) SUPORTE FRENTE LOJA, AO ADRIANO PARA ATUALIZAÇÃO DO -LINK

ABERTO TROCA DE SPLINTER SANTA INES, POVOADO ALTO DO BODE- AGURADANDO... ABERTO TROCA DE SPLINTER SANTA INES, POVOADO OLHO D'AGUA DOS CARNEIROS - AGUARDANDO... CLIENTES CONECTADOS!!

ATUALIZAÇÃO DIARIA DE ROTEADORES E ONT´S D-LINK DIR 841 ONT FIBERHOME 5.8 ( uma caixa ) ONU MINI HAUWEI ONT 2.4 RADIO MIKROTIK

( LUCAS BRITO ) FEITO TESTE EM RADIO MikroTik

( LUCAS BRITO ) SOLICITAÇÃO DE UMA RB GIGA PARA PREFEITURA DE VITORIA

• AGUARDANDO RESPOSTA DO SETOR DE ESTOQUE

•Feito as duas ligações (lado A/B) e feito medições e correções de fusão! •Feito medição de lado B para A.

• Fazer medição lado A para lado B e possíveis correções. ✓ Feito medições de todas as fibras de Sta luzia a Alto Alegre; repassamos as mesmas para Ronildo e Farias. ✓Feito a troca de dois Splitter. ✓Feito verificação de fibra no cabo de 12fo sentindo Alto Alegre que estava com sinal e a mesma não estava sendo usada, pois era pra ser usada em um residencial e não houve necessidade.

-8 ONTS 5.8 de Recolhimento 1 failed -10 ONTs 2.4 de Recolhimento 2 Failes -SUPORTE CRRC USUSARIOS,Programas -SUPORTE CSBC ZABBIX,UNM,Roteadores -SUPORTE AOS TECNICOS EM CAMPO, -ATUALIZAR DOCUMENTAÇÃO ZABBIX -ATUALIZAÇÃO DA DOCUMENTAÇÃO nagvis. -20 atualizações de ONTs novas.

• FEITA INSTALAÇÃO DO UNM NO PC DA JACKELINE
• FEITO CONECTOR RJ45 PARA ATIVAÇÃO DO RAMAL.

9 ONTs 5.8 de recolhimento Testadas 1 FAILED 10 ONTs 2.4 de recolhimento Testadas 2 FAILED

Aberto 14 Correções de Sinal preventiva

CONCLUIDA AMPLIAÇÃO NA RUA DO COMERCIO. EM: 23-04-2022 TOTAL DE 8 CTO 1:16 SINAL: -18 à -19 dBm.

( LUCAS BRITO ) ANALISE DE ONU´S / ONT´S SOLTAS NO DUOBOX

LUCAS BRITO/ SUPORTE HELP, suporte em dois clientes ao help, um para o geovane para analise e verificação de acesso e outra Havila cliente via radio, feito VPN para acessar o roteador

ANALISE TECNICA-VISITA TECNICA, FUI VISITAR UM CLIENTE VIA RADIO, TECNICO TINHA DEIXADO A BASE FOLGADA FEZ COM QUE A ANTENA CAISSE, FIXEI A BASE NOVAMENTE, FEITO TAMBÉM A ORGANIZAÇÃO DO CABO DE REDE!!

ABERTO CORREÇÃO VARIADADAS COM ALARME DE ATENUAÇÃO ACIMA DE 24 HORAS NO ZABBIX: MONCÃO- VITORIA- IGARAPE DO MEIO- ( 1 ) SANTA LUZIA- ( 1 ) SANTA INES- ( 3 ) BOM JARDIM- ALTO ALEGRE- BELA VISTA- SÃO VICENTE- PINDARÉ- TUFILANDIA- ACOQUE- ( 1 )

( LUCAS BRITO ) ANALISE DOS ALERTAS NO ZABBIX E TELEGRAN!! ENERGIA EM UMA PON ENERGIA NORMALIZADA!!!